短视频医疗资源可及性客户满意度调查

短视频医疗资源可及性客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于短视频平台医疗资源可及性与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在短视频平台（如抖音、快手、B站等）上搜索或观看过医疗健康相关内容？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常通过短视频平台获取哪些类型的医疗健康信息？

疾病症状与科普

健康生活方式（如饮食、运动）

药品或保健品信息

医院/医生推荐

心理健康知识

急救常识

其他

Q3:您认为短视频平台上的医疗健康内容是否容易找到？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q4:请对您看到的短视频医疗内容的总体准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q5:您认为短视频平台上的医疗内容创作者（如医生、机构）是否可信？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q6:您认为短视频医疗内容存在哪些主要问题？

信息过于简化，不够全面

存在夸大或虚假宣传

商业广告植入过多

专业水平参差不齐

缺乏权威机构认证

内容同质化严重

没有问题

Q7:观看短视频医疗内容后，是否曾促使您采取进一步的健康行动（如就医、购买药品、改变生活习惯）？

是，经常

是，偶尔

从未

Q8:您有多大可能向身边有健康信息需求的朋友或家人推荐使用短视频平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否通过短视频平台的链接或服务，尝试过在线问诊、预约挂号或购买健康产品？

是，多次使用

是，使用过1-2次

否，但考虑过

否，从未考虑

Q10:请对您使用过的短视频平台医疗相关服务（如在线问诊、挂号）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:与传统的搜索引擎或专业医疗网站相比，您认为短视频平台获取医疗信息的优势在于？

内容生动直观，易于理解

信息更新快，形式多样

互动性强，可以提问

没有优势

其他

Q12:您希望短视频平台在医疗健康领域增加哪些功能或服务？

权威专家/机构认证标识

疾病风险自测工具

个性化健康内容推荐

在线药房/药品查询

线下医院预约直通

健康数据记录与管理

其他

Q13:您对短视频平台在保护用户医疗健康隐私方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:您对改善短视频平台医疗健康内容的质量与可信度，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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