短视频养老需求渠道调研问卷

短视频养老需求渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于短视频平台在养老需求信息获取与服务对接方面的调研。本问卷旨在了解中老年群体及其家属如何通过短视频渠道了解养老信息、服务与产品。您的回答将帮助我们更好地优化信息传播与服务匹配。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

30岁以下

30-44岁

45-59岁

60岁及以上

Q2:您填写本问卷的身份是？

为自己（中老年人）了解养老信息

为父母或长辈了解养老信息

养老行业从业者/研究者

其他

Q3:您是否经常（每周至少一次）使用抖音、快手、微信视频号等短视频平台？

是，几乎每天使用

是，每周使用几次

偶尔使用

几乎不使用

Q4:您通常使用短视频平台主要做什么？（可多选）

娱乐消遣（看搞笑、影视剪辑）

学习知识/技能（烹饪、养生、手工）

关注新闻时事

社交互动（看朋友动态、评论互动）

购物消费（看直播带货）

获取生活服务信息（如本地资讯、养老服务）

其他

Q5:您是否曾通过短视频平台（如信息流广告、达人推荐、直播等）看到过关于养老机构、养老产品、老年健康或养老服务的信息？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q6:如果您看到过，这些信息通常涉及哪些养老相关内容？（可多选）

养老院/老年公寓环境与价格

居家养老护理服务

老年健康养生知识

适老化改造/智能养老产品

老年旅游/文化活动

养老保险/金融规划

其他

Q7:您认为通过短视频了解养老信息，相比传统渠道（如亲友介绍、线下咨询、电视报纸），其优势主要在于？

信息更直观、生动（视频展示）

信息更新更快、更丰富

可以互动咨询（评论、私信）

更容易比较不同选择

没有明显优势

Q8:您对短视频平台上出现的养老相关广告或推荐内容的信任度如何？

非常信任，会认真考虑

比较信任，但会进一步核实

一般，持观望态度

不太信任，觉得夸大宣传

完全不信任

Q9:哪些因素会促使您点击或进一步了解短视频中的养老信息？（可多选）

视频内容真实、有生活气息

发布者是权威机构（如政府、知名企业）

发布者是可信赖的专家或达人

有大量正面评论和互动

有明确的优惠或活动信息

正好有相关需求，主动搜索看到

其他

Q10:您是否曾通过短视频平台（如链接、联系方式、直播等）咨询或实际联系过养老服务机构/产品？

是，已经咨询过

是，已经购买/使用过服务

有考虑，但还未行动

从未考虑通过该渠道联系

Q11:如果通过短视频渠道联系，您对后续服务对接（如客服响应、线下参观安排、合同讲解等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前短视频平台在养老信息传播上存在哪些不足？（可多选）

信息杂乱，真假难辨

广告性质过强，缺乏客观性

内容同质化严重，缺乏深度

目标推送不精准，不是我需要的内容

缺乏后续可靠的服务保障

对中老年用户不够友好（操作复杂、字体小）

其他

Q13:您更希望看到哪种形式的养老相关内容？

养老机构的真实生活纪实Vlog

专家讲解的老年健康/政策知识

子女分享为父母挑选养老服务的经验

养老产品/服务的评测与对比

温馨感人的养老主题故事短片

Q14:您对短视频平台如何更好地服务养老需求，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:未来，当您或家人有养老需求时，您会优先考虑通过短视频平台来了解和筛选服务吗？

会，作为主要信息渠道之一

可能会，作为参考渠道之一

不太会，更信赖其他渠道

完全不会

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