短视频保险购买意愿与可行性调研

短视频保险购买意愿与可行性调研

您好！我们正在进行一项关于通过短视频平台了解及购买保险的调研。本问卷旨在了解您的看法与行为习惯，所有信息仅用于学术及市场研究，完全匿名且严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您目前是否已经拥有任何类型的商业保险（如医疗险、意外险、寿险、车险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但已退保或失效

Q3:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎

其他

Q4:您使用短视频平台（如抖音、快手、视频号等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q5:在短视频平台上，您关注过哪些与金融、理财相关的内容？（可多选）

投资理财

股票基金

保险知识

信用卡/信贷

财经新闻

消费维权

没有关注过此类内容

Q6:您是否在短视频平台上看到过保险相关的广告或科普内容？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q7:如果看到，这些内容给您留下的整体印象是？

专业可信，有收获

内容有趣，吸引人

营销感强，有些反感

信息混杂，难以判断真假

没有印象/不关注

Q8:您认为通过短视频了解保险产品的主要优势是什么？（单选最重要的一项）

形式生动，易于理解

信息获取快捷方便

可以直观看到用户评价/案例

内容创作者/主播更值得信任

价格/优惠信息更透明

没有优势

Q9:您认为通过短视频了解保险产品的主要顾虑是什么？（单选最重要的一项）

信息可能不全面或存在误导

难以验证发布者/机构的资质

隐私和安全风险

产品条款复杂，短视频难以讲清

冲动消费风险

没有顾虑

Q10:如果短视频内容由权威金融机构（如持牌保险公司、知名银行）官方发布，您对其内容的信任程度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q11:假设您对某款保险产品感兴趣，您更倾向于通过短视频平台上的哪种方式进行后续操作？

点击链接直接跳转到官方页面详细了解/购买

私信联系发布者/客服咨询

只是看看，会去其他渠道（如官网）搜索核实

不进行任何操作

Q12:您是否愿意在短视频平台内，通过官方小程序或链接，完成简单的保险产品（如短期意外险、旅行险）的咨询与购买？

非常愿意，流程便捷的话会尝试

比较愿意，但需要充分了解安全保障

一般，持观望态度

不太愿意，更习惯传统渠道

完全不愿意

Q13:如果您愿意尝试，吸引您在短视频平台购买保险的主要因素可能是？（可多选）

产品价格有优势/有专属优惠

购买流程极其简单快捷

有知名主播/KOL推荐或背书

平台提供额外的保障或服务（如理赔协助）

产品设计新颖，符合短视频用户需求

其他

Q14:如果您不愿意尝试，阻碍您在短视频平台购买保险的主要因素可能是？（可多选）

对资金安全和隐私泄露的担忧

担心产品条款有陷阱或理赔困难

不信任短视频平台的销售资质

习惯线下或有信任的代理人

认为保险决策需要更审慎，不适合冲动场景

其他

Q15:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐“通过短视频平台了解和购买保险”这种方式？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:您认为在短视频平台销售保险，最需要加强哪方面的监管或规范？

严格审核发布者资质与内容真实性

明确标识广告与科普内容

建立便捷的投诉与纠纷处理机制

强制进行关键风险提示（如免责条款）

对销售过程进行全程记录或回溯

其他

Q17:对于通过短视频平台进行保险营销与服务，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

相关推荐