社交平台购买决策因素与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者在社交平台购物时决策因素及价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次在社交平台(如抖音、小红书、微信视频号等)上购物大约是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未购买过

Q2:您通常通过哪些社交平台发现或购买商品?(可多选)

抖音/抖音商城
小红书
微信视频号/小程序
微博
快手
Bilibili
其他
不通过社交平台购物

Q3:在社交平台看到心仪商品时,您通常如何决定是否购买?

立即下单
加入购物车,稍后决定
去其他电商平台(如淘宝、京东)搜索比价
搜索更多用户评价或测评
暂时观望,等待促销

Q4:对于同一件商品,如果社交平台的价格比主流电商平台(如淘宝、京东)略低,您会更倾向于在哪里购买?

社交平台,因为价格更低
主流电商平台,因为更信任其售后和物流
看情况,取决于差价大小
无所谓,哪里方便在哪里买

Q5:在社交平台购物时,您对商品价格的敏感程度如何?(1分表示完全不敏感,愿意为喜欢/便利支付溢价;5分表示极度敏感,会仔细比较所有渠道的最低价)

分数
标签

Q6:在社交平台购物时,哪些因素最能促使您下单?(可多选)

价格优惠/专属折扣
网红/KOL推荐或直播演示
真实的用户评价和晒单
限时秒杀或抢购氛围
商品独特的款式或设计
便捷的购买流程
对主播/博主的信任
平台的售后服务保障

Q7:您能接受的社交平台商品与主流电商平台之间的最大差价是多少?(假设商品和售后完全相同)

只要社交平台便宜,无论差价多少都行
便宜5%以内
便宜5%-10%
便宜10%-20%
便宜20%以上才考虑
即使更便宜,也优先选择主流平台

Q8:当社交平台商品价格高于您的心理预期时,您通常会怎么做?

直接放弃购买
寻找类似但更便宜的商品
等待该商品降价或促销
即使贵一点,如果特别喜欢也会购买
去其他平台寻找同款

Q9:您认为社交平台购物在哪些方面存在风险,让您对价格更谨慎?(可多选)

商品质量与描述不符
售后服务无保障
物流速度慢或不透明
虚假宣传或刷单评价
个人隐私信息安全
退换货流程复杂
支付安全
没有明显风险

Q10:如果某件商品在社交平台通过直播销售,且有明显的“限时折扣”,这会如何影响您的购买决策?

大大增加购买冲动,担心错过优惠
有一定促进作用,但会理性判断是否需要
没有影响,只看最终价格
反而会警惕,怀疑是营销套路

Q11:对于“网红同款”或“博主推荐”的商品,您愿意为其支付比普通商品更高的溢价吗?

愿意,为信任和推荐付费
视情况,溢价不高可以考虑
不愿意,只按商品本身价值判断
完全抵制这种溢价

Q12:总体而言,您认为社交平台上的商品定价是否合理?(1分表示非常不合理,普遍偏高;5分表示非常合理,物有所值)

分数
标签

Q13:您更关注社交平台购物的“性价比”,还是“体验感”(如娱乐性、互动性、发现新奇物品的乐趣)?

更关注性价比
更关注体验感
两者同等重要
视具体购物场景而定

Q14:哪些类型的促销活动最能吸引您在社交平台下单?(可多选)

满减优惠券
限时秒杀/闪购
买一送一/赠品
直播间专属优惠券
拼团/团购价
会员专享折扣
积分兑换

Q15:请描述一次您在社交平台购物时,因为价格因素而最终放弃或完成购买的经历。(例如:是什么商品?什么价格让您做出了决定?)

填空1

Q16:未来,您预计在社交平台上的购物频率和消费金额会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不愿透露
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社交平台购买决策因素与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供消费者在社交平台购物决策因素与价格敏感度的专业调研方案。帮助您分析购买动机、评估价格接受度、洞察消费偏好,适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化社交电商营销策略与定价模型。
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