社交平台购买决策因素绩效满意度调查

Q1:您最近一次在社交平台（如抖音、小红书、微博、微信等）完成商品购买是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些社交平台获取商品信息或进行购买？（可多选）

Q3:请评价您在社交平台购买商品的整体体验满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在社交平台，哪种内容形式最能促使您产生购买兴趣？

Q5:【内容质量】您对社交平台上商品推荐内容的真实性（如无过度滤镜、真实展示）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:【内容质量】您对社交平台上商品推荐内容的实用性（如详细教程、使用场景）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:【创作者/博主】您对您关注的博主/KOL在推荐商品时的可信赖度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在决定购买前，您最关注哪些用户生成的内容？（可多选）

Q9:【价格与促销】您对社交平台专属优惠/直播间价格的竞争力满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:社交平台的“限时折扣”、“秒杀”等活动对您的购买决策影响有多大？

Q11:【物流与售后】您对在社交平台购买商品的物流速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:【物流与售后】您对在社交平台购买商品的退换货流程便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:如果在社交平台购物遇到问题，您更倾向于通过哪种渠道解决？

Q14:您认为目前社交平台购物在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？

Q16:与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您未来在社交平台的购物频率预计会如何变化？

Q17:请分享一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？

Q20:您每月可支配收入大致属于以下哪个范围？