社交平台品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您参与本次关于社交平台品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对常用社交平台的使用习惯、态度与感受。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个?(请选择使用频率最高的一个)

微信
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他

Q2:您平均每天在该平台上花费的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

Q3:您使用该平台最主要的目的是什么?

社交联系(与亲友互动)
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、段子等)
学习知识/技能
记录与分享生活
工作/商务需求

Q4:总体而言,您对该平台的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐这个社交平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:如果该平台明天开始收费(基础功能),您会如何选择?

立刻停止使用,寻找免费替代品
会犹豫,但最终可能继续使用
只要价格合理,愿意继续使用
不确定

Q7:您认为该平台最吸引您、让您持续使用的核心优势是什么?(可多选)

用户界面简洁易用
内容丰富有趣
社交关系稳固(好友/关注的人都在)
独特的社区氛围/文化
强大的算法推荐(总能推给我喜欢的内容)
隐私保护做得好
其他

Q8:哪些因素可能会降低您对该平台的忠诚度,甚至促使您离开?(可多选)

广告过多、体验变差
信息流质量下降(垃圾信息多)
隐私泄露担忧
平台规则频繁变动
好友/关注的人逐渐流失
出现更优秀的竞品
其他

Q9:您是否关注或参与了该平台的官方账号、活动或社群?

是,经常互动
是,但只是关注/偶尔看看
否,完全不关注

Q10:当您需要分享生活动态时,该平台是您的首选吗?

总是首选
通常是首选之一
视情况而定
很少是首选
从不

Q11:您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q12:您是否愿意为了获得更好的体验(如去广告、更多功能)而付费(如购买会员)?

已经付费
愿意考虑
不愿意,应该免费
不确定

Q13:您通过哪些渠道了解该平台的更新、新功能或官方信息?(可多选)

应用内通知
社交媒体官方账号
新闻媒体报道
朋友讨论
基本不关注
其他

Q14:与该平台的主要竞品相比,您认为它的独特性明显吗?

非常明显,无可替代
比较明显,有自身特色
一般,同质化较严重
没什么独特性
不了解竞品

Q15:如果该平台想提升用户的长期忠诚度,您认为最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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社交平台品牌忠诚度问卷调查
介绍
本模板旨在提供社交平台品牌忠诚度研究的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析使用习惯、洞察留存因素,适合市场研究团队和产品经理进行深度的用户行为与品牌健康度分析。
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