社交平台购买决策因素可行性调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在探索影响消费者在社交平台进行购买决策的关键因素,您的回答将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名,数据仅用于学术研究,请放心作答。

Q1:您最近一次在社交平台(如微信、抖音、小红书、微博等)上完成购物,大约是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未购买过

Q2:您通常通过哪些社交平台了解商品信息或进行购物?(可多选)

微信(朋友圈/视频号/小程序)
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
Bilibili
Instagram
Facebook
其他

Q3:在社交平台上,哪种内容形式最能吸引您关注商品?

短视频/直播
图文笔记/帖子
用户评论/买家秀
朋友/熟人推荐
KOL/KOC测评

Q4:请您对“社交平台商品信息的真实性”进行评分(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)

分数
标签

Q5:在决定购买前,您最关注社交平台上的哪些信息?(可多选)

商品价格与折扣
用户真实评价
KOL/KOC的专业测评
产品展示的视觉效果
售后服务保障
发货速度
品牌/店铺口碑
朋友或熟人的使用反馈

Q6:您认为社交平台上的“用户评价”对您购买决策的影响有多大?

决定性影响
重要参考
一般参考
参考价值不大
完全不看

Q7:您有多大意愿在社交平台上尝试购买一个全新的品牌或产品?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q8:您更倾向于在社交平台购买哪种类型的商品?

美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码家电
虚拟服务/课程
没有明显倾向

Q9:请您对“社交平台购物的整体便捷性”进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)

分数
标签

Q10:您认为社交平台购物存在哪些主要风险或顾虑?(可多选)

商品质量与描述不符
售后服务无保障
个人隐私泄露
支付安全风险
物流配送问题
冲动消费
虚假宣传/刷单
维权困难

Q11:如果遇到问题,您对通过社交平台渠道维权的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

Q12:您认为“直播带货”模式相较于传统图文电商的优势主要在于?

实时互动,疑问解答快
产品展示更直观生动
主播信任感带来购买冲动
价格优惠力度更大
没有明显优势

Q13:请描述一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历,并说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意在社交平台关注并持续购买某个特定博主/KOL推荐的商品?

非常愿意,会持续关注并购买
比较愿意,偶尔会购买
一般,取决于具体商品
不太愿意,只是看看
完全不愿意

Q15:请您对“社交平台算法推荐商品与您兴趣的匹配度”进行评分(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)

分数
标签

Q16:哪些因素会促使您最终在社交平台完成下单?(可多选)

限时折扣/优惠券
库存紧张提示
看到大量正面评价
信任的主播/博主推荐
便捷的一键购买流程
朋友正在拼单
单纯被内容种草

Q17:您每月在社交平台购物的平均花费大约是多少?

100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q19:您的性别是?

不愿透露
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社交平台购买决策因素可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套评估社交平台购物决策因素的标准化调研工具。帮助您洞察消费者偏好、分析关键影响因素、识别潜在风险,适合市场研究机构和品牌方深入了解社交电商用户行为。
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购买决策
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