社交平台服务体验与福利满意度调查

Q1:您使用本社交平台的主要目的是什么？

Q2:您在本社交平台的平均每日使用时长大约是？

Q3:请从1到5分，评价您对本社交平台整体使用体验的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用本社交平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您认为本社交平台在哪些方面的用户体验做得比较好？（可多选）

Q6:您在使用过程中，遇到过哪些让您感到困扰的问题？（可多选）

Q7:您是否了解或使用过本平台提供的会员/付费服务或福利？

Q8:如果您是付费会员/用户，请评价您对当前会员权益（如去广告、专属功能等）价值的满意度。（1分=非常不值，5分=物超所值）[非会员请跳过此题]

Q9:您认为哪些类型的用户福利或激励措施对您更有吸引力？（可多选）

Q10:您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？

Q11:当您遇到问题需要帮助时，您对平台客服（在线客服、反馈渠道等）的响应和解决效率是否满意？

Q12:您希望通过本平台获得哪些更多元化的服务或内容？（可多选）

Q13:与您使用的其他同类社交平台相比，您认为本平台的核心优势在于？

Q14:您认为本平台在未来一年最需要优先改进或增加的一项功能或服务是什么？

Q15:总体而言，您对本社交平台的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q16:基于目前的体验，您未来继续使用本平台的意愿如何？

Q17:请留下您对本社交平台服务体验或福利体系的任何其他意见或建议（选填）：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所处的职业状态是？