社交平台需求痛点竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户社交平台使用体验的调研，旨在了解您的核心需求与痛点。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

微信/朋友圈

微博

抖音/快手

小红书

Bilibili

知乎

QQ/QQ空间

其他

Q2:您使用社交平台的主要目的是什么？（最多可选3项）

与朋友/家人保持联系

获取新闻资讯

娱乐消遣（刷视频、看段子）

学习知识/技能

记录与分享生活

关注明星/网红动态

寻找兴趣圈子/社群

工作/职业发展

购物消费参考

其他

Q3:总体而言，您对目前最常使用的社交平台的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为当前社交平台存在哪些让您感到困扰的痛点？（最多可选5项）

信息过载，内容质量参差不齐

广告过多、过于频繁或与兴趣不符

算法推荐单一，形成“信息茧房”

隐私安全担忧，个人信息泄露风险

社交压力（如点赞、比较、维持人设）

网络暴力、恶意评论或不良内容

熟人社交与内容分享的边界模糊

功能过于复杂，界面不够简洁

好友/关注列表过于杂乱

平台商业化过重，体验变差

其他

Q6:在隐私保护方面，您对主要使用的社交平台信任度如何？

非常信任，感觉安全可控

比较信任，但仍有顾虑

一般，没有特别感觉

不太信任，担心数据被滥用

完全不信任

Q7:您更倾向于在哪个（些）平台进行深度内容消费（如长文、知识分享、深度讨论）？

微信公众号

知乎

小红书

Bilibili

豆瓣

得到

其他

几乎不在社交平台进行深度消费

Q8:您更倾向于在哪个（些）平台进行生活化、碎片化的内容分享与浏览？

微信朋友圈

微博

抖音/快手

小红书

QQ空间

其他

Q9:您认为理想的社交平台，其核心算法应该更侧重什么？

完全由我自主选择关注的内容

基于我的明确兴趣标签进行推荐

混合推荐：兴趣+社交关系+热门

发现我可能感兴趣但未知的领域

无所谓/不关心算法

Q10:您对社交平台上的广告态度如何？

完全不能接受，希望无广告

可以接受少量、精准且不打扰的广告

只要广告有趣或有价值，不介意数量

已经习惯，会自动忽略

会因广告而考虑购买产品或服务

Q11:请描述一次您在社交平台上遇到的最不愉快的体验（如功能问题、内容困扰、社交冲突等）。

填空1

Q12:您是否曾因为某个痛点（如隐私、广告、内容质量）而显著减少使用或放弃某个社交平台？

是，并且已经放弃

是，减少了使用频率

有想法，但尚未行动

否，虽然有痛点但仍在用

否，没有遇到无法接受的痛点

Q13:您希望未来的社交平台在哪些方面进行改进或创新？（最多可选3项）

更强的隐私保护与数据控制权

更优质、多元的内容推荐机制

更纯粹、友好的社区氛围管理

更简洁、高效的产品界面与功能

更好的线上互动到线下连接的体验

虚拟形象/元宇宙等新型社交体验

与工作、学习工具更深度整合

其他

Q14:您认为“熟人社交”（如微信）和“兴趣社交”（如小红书、B站）未来会更倾向于融合还是分化？

会进一步融合，一个平台满足多种需求

会持续分化，不同场景需要不同产品

保持现状，各有侧重但互有交叉

说不清

Q15:您对尝试一款全新的、主打解决现有痛点（如无广告、强隐私、高质量圈子）的社交平台的兴趣有多大？(1分毫无兴趣，5分非常感兴趣)

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前的生活状态更接近？

在校学生

职场人士

自由职业者

创业者/个体户

待业/求职中

退休

其他

Q18:如果请您设计一款理想的社交平台，您最想实现的一个核心功能或特色是什么？（请简要描述）

填空1

社交平台需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供社交平台用户需求与竞品分析的深度调研解决方案。帮助您洞察用户核心痛点、评估平台使用体验、分析竞品功能差异，适合互联网产品经理、市场研究人员和社交平台运营团队优化产品策略。

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