社交平台改进建议与品牌认知调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前主流社交平台的使用体验、品牌印象及改进建议。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品优化。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前最常使用的社交平台是哪一个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音

小红书

知乎

Bilibili

其他

Q2:您选择该社交平台的主要原因是？（可多选）

朋友/家人都在用

内容质量高/有趣

信息获取及时

社区氛围好

功能设计好用

品牌形象好

习惯性使用

Q3:请从1到5分，为您最常使用的社交平台的“内容推荐精准度”打分（1分表示非常不精准，5分表示非常精准）。

分数

标签

Q4:您有多大可能（0-10分）向朋友或同事推荐您最常使用的这个社交平台？

选项1

Q5:当您想到该社交平台的品牌形象时，首先联想到的关键词是？

年轻/潮流

专业/深度

娱乐/轻松

真实/分享

商业化/广告多

其他

Q6:您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

广告数量与形式

内容质量与审核

用户隐私保护

界面设计与交互

算法推荐机制

社区管理与氛围

商业化程度

Q7:您对平台处理用户举报或投诉的效率和满意度如何？

非常满意，处理迅速

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，处理缓慢

Q8:请描述一个您在该社交平台上经历过的、最让您感到不满或困扰的具体场景。

填空1

Q9:请从1到5分，为您最常使用的社交平台的“用户隐私保护措施”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您希望看到平台未来增加哪些新功能或服务？（可多选）

更强大的内容创作工具

更精细的隐私控制选项

兴趣小组/社群功能

线上线下活动整合

虚拟形象/数字身份

付费去广告服务

其他

Q11:与其他同类平台相比，您认为该平台的核心竞争优势是什么？

用户基数与网络效应

独特的内容生态

优秀的产品设计

强大的品牌影响力

创新的商业模式

无明显优势

Q12:如果该社交平台是一个“人”，您会用哪三个词来形容他/她的性格？

填空1

Q13:您是否愿意为平台的某些高级功能或去广告服务付费？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解该社交平台的更新或新闻？（可多选）

平台内官方公告

科技媒体/新闻网站

社交媒体讨论

朋友/同事告知

应用商店更新日志

从不关注

Q15:请从1到5分，为您最常使用的社交平台的“整体用户体验”打分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q16:您认为该平台对您个人生活的正面影响大还是负面影响大？

正面影响远大于负面

正面影响略大

影响相当

负面影响略大

负面影响远大于正面

Q17:对于提升该社交平台的品牌形象和用户好感度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q18:您预计未来一年内，您使用该平台的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q19:除了社交功能，您还希望该平台能整合哪些生活服务？（可多选）

本地生活（餐饮/娱乐）

电商购物

出行服务

学习/教育课程

求职招聘

政务服务

暂无需求

Q20:您还有什么其他关于社交平台改进或品牌建设的想法希望分享？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您目前从事的行业是？

在校学生

互联网/科技

教育/科研

文化/传媒

金融/法律

制造/贸易

自由职业

其他

社交平台改进建议与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供社交平台用户反馈与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集使用体验、评估品牌形象、识别改进方向，适合产品经理和市场研究人员进行精准的产品迭代与品牌策略制定。

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