社交平台使用意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研，旨在了解用户的需求与感受。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最常使用的社交平台类型是？

即时通讯类 (如微信、QQ)

短视频/直播类 (如抖音、快手)

图文分享类 (如微博、小红书)

社区/论坛类 (如知乎、豆瓣)

职场社交类 (如脉脉、领英)

Q2:您通常使用社交平台的主要目的是什么？（最多选3项）

与亲友保持联系

获取新闻资讯

学习知识/技能

娱乐消遣（刷视频、看段子等）

分享生活动态

记录个人想法

关注明星/网红动态

寻找同好/社群

工作/商务需求

Q3:您平均每天使用社交平台的总时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q4:您对目前主要使用的社交平台的总体满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您认为当前社交平台在哪些方面做得比较好？（最多选3项）

界面设计美观易用

内容推荐精准

互动功能丰富（点赞、评论、转发）

隐私保护措施

社区氛围友好

内容丰富多样

加载速度快，运行稳定

客服响应及时

Q6:您在使用社交平台时，最常遇到哪些困扰或不满？（最多选3项）

信息过载，内容质量参差不齐

广告过多或推送不精准

感到隐私泄露风险

遇到网络暴力或不良言论

沉迷使用，耗费过多时间

算法推荐导致信息茧房

功能复杂，操作繁琐

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的社交平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否愿意为去除广告、获得更多高级功能而付费（如购买会员）？

非常愿意

比较愿意

看情况（取决于价格和功能）

不太愿意

完全不愿意

Q9:请对您最常使用的社交平台的“内容个性化推荐”准确度进行评分（1-5分，1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q10:您认为平台在保护用户隐私（如数据收集、使用告知）方面做得如何？

非常透明，令人放心

比较透明，基本放心

一般，有些疑虑

不太透明，比较担心

非常不透明，非常担心

Q11:您希望未来的社交平台增加或强化哪些功能？（最多选3项）

更强大的内容创作与编辑工具

更精准的社交关系/兴趣匹配

虚拟形象/元宇宙社交体验

更深度的知识付费或学习社区

线上线下结合的本地活动功能

更完善的青少年保护模式

更简洁、无干扰的纯净模式

其他

Q12:相比一年前，您使用当前主要社交平台的频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:如果有一款全新的社交平台，您最期待它具备的一个核心特点或解决的一个核心痛点是什么？

填空1

Q14:请对您最常使用的社交平台的“社区氛围和互动质量”进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否关注或使用过基于AI技术（如AI聊天、AI生成内容）的社交功能？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但没用过

没听说过

Q16:哪些因素最可能促使您尝试一款新的社交平台？（最多选3项）

朋友/熟人的推荐和邀请

新颖独特的互动模式

有感兴趣的特定内容或社群

更好的隐私保护政策

界面设计更吸引人

平台有喜欢的明星/KOL入驻

现有平台体验下降

营销推广活动吸引

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所处的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业管理者/经营者

退休人员

其他

Q19:对于社交平台的未来发展，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

社交平台使用意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供社交平台用户使用行为与满意度的标准化调研方案。帮助您了解使用习惯、评估功能满意度、分析改进需求，适合互联网产品经理、市场研究人员和社交平台运营方进行精准的用户体验优化与产品迭代。

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社交平台使用意愿与满意度调查

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