社交平台使用障碍舆情监测调研问卷

Q1:您最常使用的社交平台是哪个？

Q2:您在使用社交平台时，主要目的是什么？（可多选）

Q3:您平均每天花在社交平台上的时间大约是？

Q4:总体而言，您对目前主要使用的社交平台体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您在使用社交平台时，遇到过以下哪些技术或功能上的障碍？（可多选）

Q6:当遇到上述技术障碍时，您通常会如何应对？

Q7:在内容层面，您遇到过哪些让您感到不适或困扰的情况？（可多选）

Q8:您认为平台对不良内容（如虚假信息、网络暴力等）的管理效果如何？

Q9:您是否曾因使用体验问题（如功能、内容、隐私等）而减少使用某个社交平台？

Q10:您希望社交平台在哪些方面进行改进以提升使用体验？（可多选）

Q11:基于您整体的使用体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q12:您是否愿意主动通过官方渠道（如“反馈与帮助”）向平台报告您遇到的问题？

Q13:如果您曾通过官方渠道反馈问题，请简要描述反馈后平台的解决效率和您的感受（如未反馈过请留空）。

Q14:您主要通过哪些渠道了解关于社交平台的负面新闻或用户吐槽？

Q15:您认为社交平台的哪些负面舆情最容易影响您对该平台的信任或使用意愿？（可多选）

Q16:当看到关于某社交平台的重大负面舆情时，您会怎么做？

Q17:请描述一次令您印象最深刻的不愉快的社交平台使用经历（如涉及隐私请勿透露真实信息）。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前所处的城市级别是？