社交平台安全性评价客户满意度调查

Q1:您最常使用的社交平台是哪一个？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:总体而言，您对该社交平台在保护用户账户安全（如防盗号、异常登录提醒）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向注重隐私和安全的朋友推荐该社交平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为该平台在以下哪些安全功能方面做得比较好？（可多选）

Q6:您是否清楚了解该平台的隐私政策和个人信息收集范围？

Q7:您是否曾在该平台遭遇过以下安全或隐私问题？

Q8:当您遇到安全问题时，平台提供的客服支持或自助解决渠道的效率和有效性如何？（1分非常低效，5分非常高效）

Q9:您认为该平台对不当内容（如虚假信息、暴力、仇恨言论等）的审核和管控力度如何？

Q10:您最希望该平台在哪些方面加强安全措施？（可多选）

Q11:您是否信任该平台会妥善保护您的个人数据，不将其用于您未授权的用途？

Q12:与一年前相比，您感觉该平台的整体安全性有何变化？

Q13:请描述一次您在该平台上感到安全或受到保护的具体经历（若无，请说明您对平台安全性的最大担忧）。

Q14:您是否愿意为了获得更高级别的安全保护（如更严格的隐私控制、无广告追踪等）而付费？

Q15:您对该平台在保护未成年人免受不良信息侵害方面的努力打几分？（1分非常不满意，5分非常满意，若无相关认知请选“不适用”）

Q16:您主要通过哪些渠道了解该平台的安全功能和政策更新？（可多选）

Q17:您认为平台在收集和使用您的数据用于个性化推荐时，是否做到了足够的透明和可控？

Q18:对于提升社交平台的整体安全性，您还有什么其他的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的最高教育程度是？