社交平台支付习惯与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台支付习惯与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对不同社交平台支付功能的看法与使用情况。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:1. 您目前最常使用哪个社交平台进行社交互动？（例如：聊天、分享动态、浏览内容）

微信（含朋友圈/公众号）

微博

抖音/ TikTok

小红书

知乎

其他

Q2:2. 您通常使用社交平台的哪些支付相关功能？（可多选）

向好友/群聊转账/发红包

在平台内购买虚拟商品/服务（如表情包、会员）

在平台内的小程序/商城进行线上购物

在线下商户通过社交平台扫码支付

生活缴费（如水电煤）

投资理财

基本不使用任何支付功能

Q3:3. 您使用社交平台支付功能的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:4. 当需要向朋友转账时，您首选的支付方式是？

社交平台内的转账功能（如微信转账）

银行APP直接转账

支付宝转账

现金

视情况而定

Q5:5. 请对您最常用社交平台的支付功能整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q6:6. 您认为社交平台支付功能的安全性如何？

非常安全，完全放心

比较安全，但会注意保护

一般，有一定顾虑

不太安全，使用谨慎

非常不安全，基本不使用

Q7:7. 您选择在某个社交平台使用支付功能，主要看重哪些因素？（可多选）

操作便捷，与社交场景无缝衔接

支付成功率高，速度快

平台品牌信誉好，值得信赖

有丰富的优惠/补贴活动

朋友/家人都在用，方便互相转账

支付安全措施完善（如人脸识别、保险）

功能集成度高（如同时满足购物、缴费等）

Q8:8. 当您看到一个新的社交平台推出支付功能时，您会倾向于尝试吗？

会，乐于尝试新功能

可能会，如果朋友推荐或优惠力度大

不太会，更习惯使用现有成熟工具

完全不会，担心安全和隐私

Q9:9. 提到“社交平台支付”，您脑海中首先浮现的品牌是？

微信支付

支付宝（虽然独立但常与社交结合）

QQ钱包

其他

没有明确品牌印象

Q10:10. 基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的社交平台支付功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:11. 您认为社交平台支付功能未来最应该在哪些方面进行改进？（可多选）

提升支付安全性，加强隐私保护

简化操作流程，减少步骤

拓展更多使用场景（如跨境支付）

提供更个性化的优惠和推荐

加强用户教育，提高风险防范意识

改善与商家/服务商的结算体验

其他

Q12:12. 您对社交平台收集您的支付行为数据用于个性化推荐（如商品、服务）的态度是？

可以接受，能获得更便捷的服务

有限度接受，需明确告知并征得同意

不太能接受，担心隐私泄露

完全不能接受

无所谓

Q13:13. 与独立的支付APP（如支付宝、云闪付）相比，您认为社交平台支付的主要优势在于？

社交属性强，转账收款方便

使用频率高，打开即用

生态闭环，从看到内容到支付更顺畅

优惠活动多

没有明显优势

Q14:14. 您是否曾因社交平台的支付/金融相关广告或推荐而产生过消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:15. 请用1-2个词或短语描述您对“微信支付”的品牌印象。

填空1

Q16:16. 除了已提到的功能，您还希望社交平台未来提供哪些支付或金融服务？

填空1

Q17:17. 您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:18. 您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/单位）

自由职业者/个体户

创业者/企业主

待业/求职中

退休

其他

Q19:19. 您个人每月的可支配收入（或生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

社交平台支付习惯与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供社交平台支付习惯与品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解用户支付偏好、评估功能易用性、分析品牌影响力，适合市场研究机构、互联网公司和金融科技企业洞察用户行为与市场趋势。

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