社交平台社区服务满意度与培训需求调研

Q1:您使用本社交平台社区服务的频率是？

Q2:您最常使用社区服务的目的是什么？

Q3:请对社区服务的整体易用性（如界面清晰度、功能易找程度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对社区服务中问题解决的效率（如响应速度、问题解决率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对社区管理员的专业度与友善度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为目前社区服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q8:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）使用社区服务的具体经历。

Q9:您是否曾参与过本平台提供的任何官方培训或学习活动（如直播课、教程、文档等）？

Q10:如果您需要培训，您希望通过哪种形式学习？（可多选）

Q11:您最希望获得哪些方面的培训或支持？（可多选）

Q12:您认为每次培训的合适时长是？

Q13:您更倾向于在什么时间参加在线培训？

Q14:请对您获取平台最新功能或政策信息的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便利，5分为非常便利）

Q15:您通常通过哪些渠道了解平台更新或社区动态？（可多选）

Q16:您认为一个理想的社区管理者，最重要的特质是什么？

Q17:对于提升社区整体氛围和用户归属感，您有什么具体的建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您在本平台的用户身份更接近？