社交平台医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台在医疗资源可及性方面的功能与体验调研。本问卷旨在了解不同平台如何帮助用户获取医疗信息、服务与支持。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求与市场现状。问卷匿名,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,最常使用哪个社交平台来获取或讨论医疗健康相关信息?

微信/微信视频号
微博
小红书
抖音/快手
知乎
豆瓣
Bilibili
其他

Q2:您通常在上述社交平台上进行哪些与医疗健康相关的活动?(可多选)

搜索疾病症状或健康知识
关注医生/专家/机构的账号
浏览其他用户的经验分享(如就诊、康复)
参与病友社群或小组讨论
在线咨询医生或健康顾问
预约挂号或购买健康服务
分享自己的医疗经历或健康心得
其他

Q3:总体而言,您认为通过社交平台获取医疗信息的便利程度如何?(1分=非常不便,5分=非常便利)

分数
标签

Q4:您认为社交平台上的医疗健康信息质量(如准确性、专业性)如何?

普遍很高,非常可靠
大部分可靠,但需仔细甄别
良莠不齐,真假难辨
普遍较低,存在较多误导信息
不确定

Q5:当您在社交平台上看到医疗健康信息时,您最信任哪种信息来源?

认证的医生/医疗机构官方账号
知名健康科普博主/KOL
普通用户的亲身经历分享
平台官方推荐的优质内容
带有专业机构背书或参考文献的内容
都不太信任

Q6:您有多大意愿向有医疗信息需求的朋友或家人推荐使用社交平台来获取信息?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)

选项1

Q7:您认为社交平台在连接医疗资源(如医生、医院、服务)方面,哪些功能最重要?(可多选)

医生/机构身份认证与展示
在线问诊/咨询的便捷入口
用户评价与口碑系统
基于地理位置推荐附近资源
疾病或症状相关的社群/圈子
健康科普内容的智能推荐
挂号、购药等一站式服务整合
其他

Q8:您是否曾通过社交平台成功联系到医生、获取诊疗建议或预约服务?

是,且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
尝试过但未成功
从未尝试过

Q9:您对社交平台上医疗广告(如药品、医院推广)的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)

分数
标签

Q10:在使用社交平台寻求医疗帮助时,您最担心哪些问题?(可多选)

信息不准确或虚假宣传
隐私泄露风险
遇到无资质的“伪专家”
平台推荐算法导致信息茧房
线上咨询无法替代线下诊疗
服务质量参差不齐,难以保障
其他

Q11:与专业的医疗健康App(如好大夫在线、丁香医生等)相比,您认为社交平台在医疗资源可及性上的最大优势是什么?

用户基数大,信息传播快
内容形式多样(图文、视频、直播)
社群互动性强,有归属感
使用频率高,更贴近日常生活
获取信息的成本(如金钱)更低
没有明显优势

Q12:与专业的医疗健康App相比,您认为社交平台在医疗资源可及性上的最大劣势是什么?

信息专业性、权威性不足
缺乏系统的疾病管理工具
商业化广告干扰严重
隐私保护机制不完善
难以建立稳定的医患关系
没有明显劣势

Q13:请回忆一次您通过社交平台成功获得有价值医疗帮助的经历,并简要描述(例如:通过什么功能、解决了什么问题)。

填空1

Q14:您是否愿意在社交平台上公开或匿名分享自己的医疗经历,以帮助他人?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望社交平台未来在医疗健康领域增加或强化哪些功能?(可多选)

更严格的内容审核与专家认证体系
与线下医院数据打通,提供电子病历查询
AI辅助的智能症状自查与分诊
公益性质的病友互助与心理支持平台
个性化的慢性病管理计划与提醒
医保支付、商业保险直付等金融服务
其他

Q16:总体而言,您对社交平台作为获取医疗资源渠道的未来发展前景有多看好?(1分=非常不看好,5分=非常看好)

分数
标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的职业是?

学生
企业职员
专业人士(如医生、教师、律师等)
自由职业者/个体户
事业单位/公务员
退休人员
其他

Q19:对于社交平台如何更好地帮助人们获取可靠、便捷的医疗资源,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
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社交平台医疗资源可及性竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供社交平台医疗资源可及性竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户行为、评估平台功能、分析信息质量,适合互联网公司和医疗健康机构优化服务生态。
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