社交平台医疗资源可及性福利满意度调查

社交平台医疗资源可及性福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您通过社交平台获取或使用医疗资源（如在线问诊、健康资讯、保险服务等）的体验与满意度。您的宝贵意见将有助于相关服务的优化。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用哪个社交平台获取医疗健康信息或服务？

微信（公众号/小程序）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

其他

Q2:您通过社交平台接触医疗资源的主要目的是什么？

获取健康科普知识

在线咨询医生

购买药品或医疗器械

了解/购买商业健康保险

寻找医院/医生信息

病友交流与支持

Q3:您平均每周通过社交平台关注医疗健康内容的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q4:总体而言，您对社交平台提供的医疗资源/信息的可信度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否通过社交平台（如企业号、小程序）使用过公司提供的医疗福利（如在线问诊、体检预约、保险理赔等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但从未使用过

不清楚公司是否提供此类福利

Q6:您认为通过社交平台获取医疗资源的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，随时随地

信息丰富多样

有用户评价可参考

费用相对较低或有补贴

能与医生/机构直接互动

其他

Q7:您在使用社交平台医疗资源时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

信息质量参差不齐，难以辨别真伪

担心个人隐私泄露

在线医生资质不明

服务流程复杂或体验不佳

实际效果与宣传不符

售后服务无保障

未遇到明显问题

Q8:您是否愿意为社交平台上更高质量、更专业的医疗咨询服务付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐通过社交平台使用医疗福利或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于通过社交平台获取哪类医疗健康服务？

轻问诊/常见病咨询

慢性病管理指导

心理健康咨询

体检报告解读

药品配送

专科医生预约

健康保险产品

Q11:您对社交平台医疗服务的操作便捷性（如界面、流程）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果公司福利包含通过社交平台提供的医疗资源，这对您的雇主满意度影响如何？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

Q13:您希望未来社交平台在医疗健康领域增加或强化哪些功能？（可多选）

更严格的医生/机构认证体系

AI智能预诊或分诊

与线下医院数据互通

个性化健康管理计划

更透明的价格与服务评价

在线医保支付

家庭医生签约服务

Q14:您认为社交平台在促进医疗资源可及性（让更多人方便获得医疗服务）方面作用大吗？

作用非常大

作用比较大

一般

作用比较小

作用非常小

Q15:对于通过社交平台（特别是作为员工福利一部分）获取和使用医疗资源，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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