社交平台养老需求用户体验调查

社交平台养老需求用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台如何更好地服务老年用户需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为老年群体创造更友好、更有价值的线上社交体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前使用智能手机或平板电脑的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您目前主要通过哪些方式使用社交平台？（可多选）

微信（聊天、朋友圈）

抖音/快手（短视频）

今日头条（新闻资讯）

微博

其他（请说明）

不使用任何社交平台

Q4:您认为社交平台对丰富您的退休生活有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q5:您希望通过社交平台获取哪些类型的信息或内容？（可多选）

健康养生知识

时事新闻

娱乐休闲（如戏曲、广场舞）

生活技巧（如烹饪、理财）

亲友动态

兴趣爱好社群（如摄影、书法）

其他

Q6:在使用社交平台时，您遇到的最大困难是什么？

字体太小，看不清

操作复杂，找不到功能

担心隐私泄露或诈骗

信息太多太杂，难以筛选

网络流量费用高

没有困难

Q7:您对当前常用社交平台的“字体大小调节”功能满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果有一个专为老年人设计的社交平台，您最希望它具备什么核心功能？

极简界面，超大字体图标

一键语音输入和播报

防诈骗提醒和安全守护

整合健康管理服务（如用药提醒）

本地化生活服务与活动

以上都重要

Q9:您愿意在专为老年人设计的平台上参与哪些线上互动？（可多选）

线上老年大学课程

健康主题直播讲座

兴趣小组（如棋牌、唱歌）

与子女/孙辈的专属家庭空间

志愿者互助社区

都不感兴趣

Q10:您是否愿意为获得无广告、更安全的专属老年社交服务支付少量费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的朋友推荐一个真正好用的“适老化”社交平台？

选项1

Q12:您希望平台通过哪种方式为您提供使用指导？

内置图文并茂的引导教程

真人客服电话支持

社区志愿者线下教学

子女远程协助功能

不需要指导

Q13:您认为平台在保护老年用户方面，以下哪项措施最重要？（可多选）

严格的身份实名与验证

明显的金融交易风险提示

便捷的“一键举报”不良信息

亲友绑定，异常情况通知家人

定期发布防骗案例教育

Q14:请描述一次您在社交平台上最愉快或最有收获的体验。

填空1

Q15:对于建设一个对老年人更友好的网络社交环境，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

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