社交平台养老需求行业趋势调研问卷

社交平台养老需求行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于社交平台在养老领域应用需求的行业趋势调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动相关产品与服务的发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-59岁

60岁及以上

Q2:您目前是否正在为家中长辈（如父母、祖父母）的养老问题提供支持或进行规划？

是，我是主要支持者/规划者

是，我提供部分支持

否，但未来可能需要

否，且未来也不需要

Q3:您或您家中的长辈主要通过哪些线上渠道获取养老相关信息？（可多选）

微信/微信群

抖音、快手等短视频平台

今日头条等新闻资讯App

小红书、知乎等内容社区

专业养老机构/政府官网

几乎不使用线上渠道

Q4:您认为当前社交平台上（如微信群、短视频）关于养老（如健康、照护、政策）的信息质量如何？

分数

标签

Q5:您认为，一个理想的、服务于养老需求的线上社交平台，其核心功能应该是什么？

信息查询与知识科普（如政策、健康知识）

经验交流与情感支持社群

对接线下服务（如护工预约、机构查询）

组织线上线下活动（如兴趣班、旅游）

家庭内部沟通与照护协作工具

Q6:您或您的长辈在养老过程中，目前最希望得到哪方面的线上支持？（可多选）

便捷的医疗健康咨询与预约

可靠的居家照护服务人员信息

丰富的老年文娱活动与课程

实时的养老政策解读与提醒

同龄人的社交与情感陪伴

子女远程关怀与协同工具

Q7:对于在社交平台上付费获取养老相关服务（如在线问诊、专业课程、服务对接），您的态度是？

愿意为高质量、有保障的服务付费

只愿意为实体服务（如上门护理）付费

更倾向使用免费服务，付费意愿低

完全不考虑付费

Q8:如果有一款整合了信息、社群、服务的养老主题社交App，您向有需要的朋友或家人推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为这类平台在保障老年人信息安全与防诈骗方面，最重要的措施是什么？

严格的实名认证与人工审核

亲友关联绑定与风险提醒

简洁易懂的操作界面与风险提示

与权威机构合作提供可信内容

Q10:您认为阻碍老年人深度使用养老社交平台的主要因素有哪些？（可多选）

操作复杂，不会使用智能手机/App

担心网络诈骗与信息安全

视力、听力下降导致使用困难

缺乏感兴趣的内容或社交圈

更习惯线下面对面交流

子女担心安全而限制使用

Q11:您认为“银发网红”（在短视频等平台分享生活的老年人）的内容，对推动养老行业线上化有积极作用吗？

作用很大，能打破刻板印象，激发参与意愿

有一定作用，主要提供娱乐和陪伴

作用有限，与实际养老需求关联不大

没有作用

Q12:请描述一个您理想中的、通过社交平台实现的养老服务或互动场景。

填空1

Q13:您认为未来3-5年，AI技术（如语音助手、健康监测）与养老社交平台的结合，前景如何？

前景广阔，是核心发展方向

有一定辅助作用，但非核心

噱头大于实际，难以落地

不清楚

Q14:作为子女或晚辈，您希望通过养老社交平台获得哪些功能来更好地支持长辈？（可多选）

远程查看长辈的健康/安全状态（经授权）

便捷地为长辈预约或购买服务

获取专业的照护指导与知识

与长辈的其他照护者（如兄弟姐妹、护工）协同

接收平台关于长辈潜在风险（如异常登录）的提醒

Q15:总体来看，您对利用社交平台模式来满足养老需求这一行业趋势持何态度？

非常乐观，是未来的必然趋势

谨慎乐观，需要解决诸多问题

不太看好，线下服务仍不可替代

不关心，无所谓

Q16:对于本次调研主题，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

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