社交平台社会责任与品牌认知调查

社交平台社会责任与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于社交平台社会责任与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对主流社交平台在履行社会责任方面的看法，以及这些行为如何影响您对品牌的认知。问卷匿名，所有数据仅用于学术分析，预计耗时约8-10分钟。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最常使用的社交平台是？

微信/WeChat

微博

抖音/抖音国际版

小红书

知乎

Bilibili

Facebook

Instagram

Twitter/X

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您认为社交平台应承担哪些核心社会责任？（最多可选3项）

保护用户隐私与数据安全

打击虚假信息与网络谣言

治理网络暴力与仇恨言论

保护未成年人上网安全

促进公益与正能量传播

提供便捷的公共服务入口

保障内容创作者合理权益

促进不同群体间的理性对话

其他

Q4:总体而言，您对您最常使用的社交平台履行社会责任的满意程度如何？（0-10分，0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q5:您认为该平台在“保护用户隐私与数据安全”方面做得如何？

分数

标签

Q6:您认为该平台在“打击虚假信息与网络谣言”方面做得如何？

分数

标签

Q7:您认为该平台在“治理网络暴力与仇恨言论”方面做得如何？

分数

标签

Q8:您是否注意到该平台开展过公益或社会责任相关活动（如捐款、环保倡议、灾难援助等）？

经常注意到

偶尔注意到

很少注意到

从未注意到

不确定

Q9:您通常通过哪些渠道了解到社交平台的社会责任行为？（可多选）

平台官方公告或推送

新闻媒体报道

社交媒体上的用户讨论

朋友/同事的分享

公益合作方的宣传

从未关注过

其他

Q10:一个社交平台积极履行社会责任，会如何影响您对其品牌的好感度？

显著提升好感度

略有提升好感度

没有影响

略有降低好感度

显著降低好感度

Q11:如果一个平台被曝光存在严重的社会责任缺失（如数据泄露、纵容有害内容），您会？

立即停止使用并注销账号

减少使用频率

继续使用，但对其信任度下降

不受影响，继续正常使用

视具体情况而定

Q12:在您看来，社交平台履行社会责任的主要动力是什么？

法律法规与政策要求

提升品牌形象与用户信任

企业价值观与创始人理念

来自用户与公众的压力

投资者与股东的要求

其他

Q13:您认为目前公众对社交平台社会责任的监督力度如何？

非常有力，能有效推动平台改进

比较有力，但仍有改进空间

力度一般，效果有限

比较无力，平台主导一切

非常无力，缺乏有效监督

Q14:您希望社交平台在未来优先加强哪些方面的社会责任实践？（最多可选3项）

算法透明度与可解释性

更严格的未成年人保护措施

更有效的虚假信息识别与标注

建立更完善的用户投诉与反馈机制

增加对弱势群体（如残障人士）的关怀功能

在碳中和、节能减排方面做出贡献

支持本土文化与优质原创内容

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士

其他

Q17:对于社交平台更好地平衡商业利益与社会责任，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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