社交平台社会责任认知口碑调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台社会责任认知的学术研究。本问卷旨在了解公众对社交平台在内容治理、隐私保护、社区建设等方面社会责任的看法与评价。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您最常使用的社交平台是?

微博
微信(朋友圈/视频号)
抖音/ TikTok
小红书
知乎
Bilibili
其他

Q2:您平均每天使用社交平台的时间大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q3:您认为社交平台在保护用户个人隐私和数据安全方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q4:您是否曾因社交平台上的虚假信息或谣言而感到困扰?

经常
偶尔
很少
从未

Q5:您认为社交平台在内容治理方面,最应优先加强哪方面的工作?(最多选3项)

打击虚假新闻/谣言
清理网络暴力/人身攻击
过滤色情、暴力等不良内容
保护未成年人免受有害信息影响
标注或限制AI生成内容
保护原创内容版权
其他

Q6:当您看到不实信息或违规内容时,您通常会?

主动举报
忽略或划走
在评论区指出或澄清
向平台外渠道(如媒体)反映

Q7:您对社交平台处理用户举报的效率和效果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您认为社交平台的算法推荐(如“猜你喜欢”)在多大程度上加剧了“信息茧房”或观点极化?

非常严重
比较严重
一般
不太严重
没有影响

Q9:您认为社交平台应承担哪些社区建设责任?(最多选3项)

营造理性友善的讨论氛围
扶持优质创作者和内容
建立有效的用户纠纷调解机制
开展网络素养教育
组织线上线下公益活动
促进不同群体间的交流理解
其他

Q10:总体而言,您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q11:您是否关注过社交平台发布的《社会责任报告》或类似ESG(环境、社会、治理)信息?

是,仔细阅读过
是,但只是大致浏览
听说过,但没看过
从未听说过

Q12:您认为社交平台在促进社会公益(如灾害救助信息传播、公益募捐等)方面发挥的作用如何?(1分表示作用甚微,5分表示作用显著)

分数
标签

Q13:您认为当前社交平台在未成年人保护(如防沉迷、内容过滤)方面的措施是否足够?

非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足

Q14:您认为哪些因素最能影响一个社交平台的“口碑”或公众形象?(最多选3项)

内容生态的健康度
用户隐私保护力度
对违规行为的处理公正性
产品体验与创新
企业价值观与公关表现
创始人与高管的公众形象
其他

Q15:与一年前相比,您认为社交平台的社会责任表现整体上?

有明显进步
略有进步
没有变化
略有退步
明显退步

Q16:请用一个词或短语,描述您心目中“负责任”的社交平台最应具备的特质。

填空1

Q17:您的年龄属于?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q18:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q19:您目前从事的行业是?

在校学生
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造业/贸易
政府/公共事业
其他
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社交平台社会责任认知口碑调研
介绍
本模板旨在提供社交平台社会责任认知的标准化调研方案。帮助您评估平台表现、收集用户反馈、分析改进方向,适合学术机构、平台企业和监管部门开展社会责任口碑评估。
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