社交平台人工智能态度与服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台中人工智能(AI)功能使用体验与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对AI的态度、使用习惯及满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q2:您平均每天使用社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)的时长大约是?

少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q3:您主要在社交平台上使用哪些AI相关功能?(可多选)

智能推荐内容(如信息流、视频)
AI滤镜/美颜/特效
智能客服/聊天机器人
AI辅助创作(如文案、图片生成)
语音/文字翻译
内容审核与安全提示
个性化广告推送
其他
从未使用过任何AI功能

Q4:总体而言,您对社交平台中AI功能的信任程度如何?

非常不信任
比较不信任
一般
比较信任
非常信任

Q5:请对社交平台AI推荐内容(如新闻、视频、商品)的准确性进行评分(1分表示完全不准确,5分表示非常准确)。

分数
标签

Q6:您认为AI推荐的内容在多大程度上限制了您接触信息的多样性?

严重限制,形成“信息茧房”
有一定限制
影响不大
反而帮助我发现了更多样化的内容
不确定

Q7:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的、带有AI功能的社交平台?

选项1

Q8:当您与社交平台上的AI客服或聊天机器人交互时,通常能解决您的问题吗?

几乎总能解决
大部分时候能解决
有时能,有时不能
很少能解决
从未使用过

Q9:请评价社交平台AI在保护您隐私和数据安全方面的表现(1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q10:您认为社交平台使用AI进行内容审核(如识别违规信息)的必要性如何?

非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要

Q11:您对社交平台AI未来发展最关注或期待哪些方面?(可多选)

更精准的个性化服务
更强的创造力辅助(如AI绘画、写作)
更自然的人机对话体验
更透明的算法机制与解释
更严格的隐私保护
更有效的虚假信息识别
减少算法偏见与歧视
其他

Q12:您是否愿意为获得无广告、或更少个性化数据收集的“纯净版”社交平台服务而付费?

非常愿意
比较愿意
一般/看价格
不太愿意
完全不愿意

Q13:与人类提供的服务相比,您认为社交平台AI服务的整体效率如何?

AI效率远高于人类
AI效率略高于人类
两者差不多
AI效率略低于人类
AI效率远低于人类

Q14:请分享一次您在使用社交平台AI功能时,印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历。

填空1

Q15:您认为当前社交平台AI在理解用户复杂情感和上下文方面做得如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q16:您主要通过哪些渠道了解社交平台AI功能的相关信息?(可多选)

平台内提示或教程
朋友/家人推荐
科技新闻或媒体报道
社交媒体上的讨论
自己探索发现
其他

Q17:您认为AI对社交平台的未来发展影响是?

极其重要,是核心竞争力
比较重要,是重要辅助
影响一般
不太重要
有负面影响,应限制其发展

Q18:总体而言,您对目前社交平台提供的AI服务质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:对于社交平台如何更好地利用AI技术改善用户体验,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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社交平台人工智能态度与服务质量调查
介绍
本模板旨在评估用户对社交平台人工智能功能的体验与服务质量。帮助您收集用户态度、分析使用习惯、测量满意度,适合互联网公司、研究机构和产品团队优化AI功能与提升用户信任。
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