社交平台保险购买意愿产品调研问卷

社交平台保险购买意愿产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于社交平台保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好，以帮助我们优化相关服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前主要通过哪些社交平台获取信息？（请选择最常用的一个）

微信（含公众号/朋友圈）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

B站

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否已拥有任何类型的商业保险？

是，拥有多份

是，拥有一份

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q4:如果您考虑购买保险，您最关注哪些类型的保障？（可多选）

医疗/重疾保险

意外伤害保险

人寿保险

财产保险（如家财险）

旅行保险

宠物保险

其他

Q5:您认为在社交平台上看到保险产品信息，对您的购买决策有多大影响？

影响很大，是主要信息来源

有一定影响，会参考

影响较小，仅作了解

完全没有影响

Q6:您在社交平台上更倾向于关注哪种形式的保险内容？（可多选）

知识科普/保险条款解读

用户真实案例分享

产品测评与对比

专家/博主直播讲解

限时优惠/促销活动

互动问答

其他

Q7:如果通过社交平台购买保险，您最看重以下哪个因素？

产品的性价比与保障范围

平台/博主的信誉与专业性

购买流程的便捷性与安全性

售后服务的可靠性与响应速度

价格折扣或优惠活动

Q8:请对“通过社交平台（如小程序、链接）直接完成保险购买”这一方式的信任度进行评分（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您更愿意在社交平台上通过哪种角色获取保险建议？

官方认证的保险机构账号

专业的金融/保险领域博主（KOL）

身边朋友的推荐或分享

普通用户的真实评价

无所谓，只看内容质量

Q10:哪些因素可能会阻碍您在社交平台完成保险购买？（可多选）

对线上交易安全性的担忧

对产品条款复杂性的疑虑

缺乏专业的咨询与指导

担心信息泄露或过度营销

更倾向于线下面对面沟通

价格不透明或存在隐形消费

其他

Q11:您有多大可能向朋友推荐在社交平台上了解和购买保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为社交平台提供的保险产品，与传统渠道（如保险公司官网、代理人）相比，最大的优势是什么？

信息获取更便捷、直观

产品选择更多样、新颖

价格可能更优惠

互动性强，便于咨询

用户评价更真实透明

没有明显优势

Q13:您希望社交平台在保险服务方面提供哪些后续支持？

便捷的在线理赔申请与进度查询

定期的保单管理与健康提醒

专业的线上客服与答疑

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