社交平台保险购买意愿及政策影响调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台上保险产品购买意愿及政策影响的学术研究。本问卷旨在了解您的看法与经历,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前是否已经购买过任何类型的商业保险?

是,已购买
否,尚未购买

Q3:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书等)
亲友推荐
新闻资讯网站
其他

Q4:您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、公众号、抖音、小红书等)上看到过保险相关的广告或内容?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q5:在社交媒体上看到的保险内容,对您了解或考虑购买保险有多大影响?

影响很大,是主要信息来源
有一定影响,会参考
影响很小,只是看看
完全没有影响

Q6:社交媒体上哪些类型的保险内容更能吸引您的注意?(可多选)

真实用户分享的理赔经历
保险产品的对比测评
保险知识科普(如避坑指南)
限时优惠或促销活动
保险公司品牌形象宣传
专家或KOL的解读推荐
其他

Q7:您是否信任在社交媒体上看到的保险产品推荐或广告?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q8:如果您在社交媒体上看到感兴趣的保险产品,您最可能采取的行动是?

立即点击链接了解详情
收藏或保存,稍后研究
向发布者或朋友咨询
直接忽略
举报不实信息

Q9:您认为当前社交媒体上的保险营销内容,其整体可信度如何?

非常高,信息真实可靠
比较高,但需自行辨别
一般,良莠不齐
比较低,夸大宣传较多
非常低,虚假信息泛滥

Q10:您认为社交媒体保险营销存在哪些主要问题?(可多选)

夸大宣传,隐瞒条款
信息过载,难以筛选
销售误导,承诺不实
隐私泄露风险
售后无保障,投诉困难
缺乏专业监管
暂时没发现问题
其他

Q11:您是否了解国家对于互联网保险销售及广告的相关监管政策?

非常了解
了解一些
听说过但不了解
完全不了解

Q12:您认为加强监管(如要求明确提示风险、规范宣传用语、强化平台责任等)是否能有效提升您在社交媒体上购买保险的信心?

能极大提升
能有一定提升
影响不大
可能反而增加流程复杂性
不清楚

Q13:假设政策要求所有社交媒体保险广告必须显著标明“广告”及“请仔细阅读合同条款”等风险提示,这会如何影响您的浏览体验?

体验更好,信息更透明
体验无影响
体验略受影响,但可以接受
体验变差,干扰浏览
不确定

Q14:如果政策规定社交平台需对入驻的保险销售机构资质进行严格审核,您是否会更愿意通过该平台了解或购买保险?

非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
完全不愿意

Q15:总体而言,您对通过社交媒体渠道购买保险的意愿如何?(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)

分数
标签

Q16:未来一年内,您有多大可能通过社交媒体链接或推荐购买一款保险产品?

非常可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q17:您希望通过社交媒体获得哪些保险相关服务?(可多选)

产品信息查询与比价
在线智能投保
在线咨询与答疑
理赔进度查询与协助
保单管理
风险测评与个性化推荐
其他

Q18:您认为理想的社交媒体保险服务,其核心价值应体现在?

便捷高效,流程简单
信息透明,没有误导
价格优惠,性价比高
服务专业,售后可靠
互动性强,有社区氛围

Q19:对于规范社交媒体上的保险销售行为,保护消费者权益,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q21:您个人每月可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
社交平台保险购买意愿及政策影响调研
介绍
本模板旨在提供社交媒体保险购买意愿及政策影响的标准化调研方案。帮助您评估用户购买意愿、分析营销渠道效果、了解监管政策认知,适合保险公司、研究机构和监管方洞察消费者行为与市场趋势。
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