物流快递品牌忠诚度与广告效果调查

Q1:在过去一年中，您最常使用的物流快递品牌是哪一个？

Q2:您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q3:您对您最常使用品牌的整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个物流品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您是否固定使用1-2个品牌，还是会根据每次寄件的不同情况（如价格、时效）更换品牌？

Q6:您通常通过哪些渠道了解到物流快递品牌的广告或促销信息？（可多选）

Q7:在这些广告渠道中，哪一个给您留下的印象最深或最吸引您？

Q8:您认为物流品牌的广告对您了解其服务（如时效、价格、特色服务）有帮助吗？

Q9:看到一个物流品牌的广告后，您会因此产生尝试使用该品牌服务的意愿吗？

Q10:您认为一个优秀的物流品牌广告最应该传达什么信息？（可多选）

Q11:您是否曾因为某个品牌的广告而注册其会员或关注其官方社交媒体账号？

Q12:请为您最常使用的物流品牌在“配送时效”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:请为您最常使用的物流品牌在“价格合理性”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:请为您最常使用的物流品牌在“包裹完整性”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q15:请为您最常使用的物流品牌在“客服沟通”方面的表现打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q16:相比广告，您更看重哪种方式获取的物流品牌信息？

Q17:哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的物流品牌，转而尝试新品牌？（可多选）

Q18:您认为目前物流快递行业的广告整体水平如何？

Q19:请回忆一个您印象最深刻的物流快递广告（任何品牌均可），并简要描述它为何令您印象深刻。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前每月平均使用物流快递服务（寄件或收件）的频率是？

Q23:对于提升物流快递品牌忠诚度和广告效果，您还有什么其他意见或建议吗？