物流快递产品功能需求与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年中，平均每月使用快递服务（包括寄件和收件）的频率大约是？

Q2:您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）

Q3:在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？

Q4:请对您目前主要使用的快递公司在“配送速度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您目前主要使用的快递公司在“货物安全与包装完好”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:对于“预约特定时间段上门取件”（如指定上午9-12点），您愿意为此项服务额外支付多少费用？

Q7:对于“实时地图查看快递员位置与预计送达时间”功能，您认为它有多大价值？

Q8:如果提供“环保包装”（可降解材料）选项，但价格略高于普通包装，您的态度是？

Q9:您希望快递公司在“末端配送”环节提供哪些增值服务？（可多选）

Q10:对于“保价服务”，您的使用频率和态度是？

Q11:假设一项“准时达”服务（承诺在指定日期当天送达，超时赔付），比普通服务贵5元，您有多大可能选择它？

Q12:您对“快递费用按体积计费”（对比传统按重量计费）的接受度如何？

Q13:如果推出“会员月卡/季卡”（如支付固定费用，享受每月前几单折扣或免运费），您有多大兴趣？

Q14:您认为当前主流快递服务的价格水平总体如何？

Q15:当快递价格普遍上涨（例如每单上涨2-3元）时，您最可能采取的行动是？

Q16:除了上述提到的，您对物流快递服务还有哪些具体的功能需求或改进建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所在的地区是？