物流快递认知程度与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于物流快递服务认知度及广告效果的调研。本问卷旨在了解您对当前物流快递品牌的印象及广告接触情况。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种物流快递服务寄送个人包裹？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

其他

Q2:提到“物流快递”，您脑海中首先浮现的品牌有哪些？（可多选）

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

德邦

极兔

其他

Q3:您认为哪个物流快递品牌的服务速度最快？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

都不快

不确定

Q4:您认为哪个物流快递品牌的服务最可靠（如：包裹安全、准时）？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

都不可靠

不确定

Q5:总体而言，您对当前主要物流快递行业的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在过去一个月内，您是否在线上或线下看到过物流快递相关的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，基本没看到

不确定

Q7:您通常在哪些渠道看到物流快递的广告？（可多选）

电视

视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东App内）

户外广告（如地铁、公交站）

搜索引擎（如百度）

快递柜/驿站屏幕

其他

Q8:您印象最深的一个物流快递广告来自哪个品牌？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

德邦

极兔

都没有印象

Q9:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您向朋友或家人推荐您最常使用的物流快递品牌的可能性有多大？

选项1

Q10:您认为物流快递广告最应该传达的核心信息是什么？

速度（如次日达、限时送）

安全可靠（如包裹无损、全程可追踪）

价格优惠（如折扣、优惠券）

服务体验（如上门取件、客服态度好）

社会责任（如绿色环保、关爱员工）

Q11:哪些类型的广告创意更能吸引您关注一个物流快递品牌？（可多选）

温情故事（如传递亲情、爱情）

幽默搞笑（如快递员趣事）

明星/网红代言

直观的功能展示（如分拣机器人、无人机）

用户真实好评/案例

公益/环保主题

其他

Q12:看到一个物流快递广告后，您有多大可能会尝试使用该品牌的服务？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q13:请描述一个您最近看到的、让您印象深刻的物流快递广告内容（如广告语、画面等）。

填空1

Q14:您认为当前物流快递品牌的广告在塑造品牌形象方面做得如何？

非常好，品牌特色鲜明

比较好，有一定辨识度

一般，同质化严重

比较差，缺乏记忆点

非常差，没有印象

Q15:您在选择物流快递服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格

速度

安全性（包裹完好）

服务网点覆盖/便利性

上门取件/派送服务

品牌口碑

客服质量

环保包装

Q16:您是否关注过物流快递公司发布的ESG（环境、社会、治理）或社会责任相关宣传？

是，非常关注

是，偶尔关注

否，不关注

不清楚什么是ESG

Q17:对于物流快递品牌的广告宣传，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前从事的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

物流快递认知程度与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供物流快递行业品牌认知与广告效果评估的标准化解决方案。帮助您了解品牌印象、评估广告渠道、分析用户选择，适合市场研究机构和物流企业进行精准的市场洞察。

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