物流快递支付习惯活动效果评估问卷

Q1:请问您在过去一年内，使用过以下哪些物流/快递服务？（多选，但此处为单选，用于统计用户类型）

Q2:您平均每月使用物流/快递服务的频率大约是？

Q3:您是否知晓或参与过我们近期推出的与“支付习惯”相关的推广活动（如推荐使用某支付方式享优惠等）？

Q4:您最常使用哪种方式支付快递运费？

Q5:您对当前主要使用的支付方式的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:促使您选择当前主要支付方式的最主要原因是？

Q7:如果参与支付优惠活动，以下哪些活动形式最能吸引您？（可多选）

Q8:您认为支付环节的信息（如费用明细、优惠说明）展示是否清晰易懂？

Q9:在支付过程中，您是否遇到过任何问题或障碍？

Q10:若上一题选择“偶尔遇到”或“经常遇到”，请简要描述您遇到的主要问题是什么？（如无，请填“无”）

Q11:基于您整体的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们快递服务的支付功能？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:与活动前相比，您使用我们推荐支付方式的频率是否有增加？

Q13:您对本次支付习惯活动的整体宣传和告知效果评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:您通常通过哪些渠道了解到我们的支付优惠活动信息？（可多选）

Q15:您认为活动设置的优惠力度如何？

Q16:活动是否影响了您对快递品牌的好感度或忠诚度？

Q17:对于未来举办类似的支付优惠或习惯培养活动，您有什么具体的建议或期待？

Q18:除了支付优惠，您还希望我们在哪些方面提供增值服务或改善体验？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前从事的职业是？