物流快递购物渠道偏好及政策影响调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前所在的居住城市类型是？

Q3:在过去半年中，您主要通过以下哪些渠道进行购物？（可多选）

Q4:在选择购物渠道时，以下哪个因素对您来说最为关键？

Q5:当您在线购物时，您对快递配送时长的普遍期望是？

Q6:您选择或评价一家快递公司时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

Q7:您是否了解或关注过国家关于“快递包装绿色转型”、“个人信息保护”或“最后一公里配送规范”等相关政策？

Q8:假设一项政策要求快递企业全面推广使用可降解环保包装，但可能导致单件包裹运费小幅上涨（如1-2元），您对此持何种态度？

Q9:近年来，部分城市推行了“快递员持证上岗”、“规范快递车辆”等末端配送管理政策。您认为这些政策对您接收快递的体验有何影响？

Q10:在“隐私面单”（隐藏收件人手机号等个人信息）全面推行后，您感觉个人快递信息的安全性是否得到了提升？

Q11:您认为未来哪些政策或措施最能有效提升您的整体物流快递体验？（可多选）

Q12:对于生鲜、冷链类商品的购物，您更倾向于选择哪种配送方式？

Q13:跨境购物时，您最关心的物流相关问题是什么？

Q14:综合物流速度、服务态度、包裹安全等因素，请为您最常使用的快递公司进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否使用过“预约配送”、“代收点自提”或“送货上门”等个性化的快递服务选项？

Q16:如果未来出台鼓励“夜间配送”或“错峰配送”以缓解交通压力的政策，您是否愿意在非高峰时段接收快递？

Q17:您希望通过哪些途径了解更多与消费者权益相关的物流快递政策信息？（可多选）

Q18:相比一年前，您感觉整体网购的物流体验是变好了还是变差了？

Q19:对于物流快递服务的未来发展，或者相关政策制定与执行，您还有哪些具体的意见或建议？