物流快递信息获取渠道广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于物流快递信息获取渠道广告效果的调研，旨在了解不同广告渠道对您获取相关服务信息的影响。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次需要查询或使用物流快递服务（如寄件、查件、比价）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:当您需要物流快递服务信息时，通常会通过以下哪些渠道主动寻找？【多选】

搜索引擎（如百度、谷歌）

手机应用商店搜索App

直接访问快递公司官网

在社交媒体（微信、微博、抖音等）上搜索

询问朋友/同事推荐

其他

Q3:在以下线上渠道中，您最近一个月内在哪里看到过物流快递相关的广告或推广信息？【多选】

搜索引擎的搜索结果页

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体信息流（如微信朋友圈、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

新闻资讯类App/网站

其他App的开屏广告或横幅

其他

Q4:在这些线上广告中，哪种形式的广告最能吸引您的注意？

短视频广告

图文信息流广告

搜索引擎关键词广告

App开屏/弹窗广告

横幅/贴片广告

都不太注意

Q5:您认为线上广告中提供的信息（如价格、时效、优惠）准确可靠吗？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q6:您是否曾因为看到某个广告而点击了解或下载了某家快递公司的App/小程序？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q7:在线下环境中，您最近在哪里看到过物流快递的广告或宣传信息？

地铁/公交车站广告牌

快递柜/驿站上的广告

电梯广告

校园/社区宣传栏

电视/广播

没有注意过线下广告

Q8:与线上广告相比，您认为线下广告（如地铁广告、电梯广告）对您了解快递品牌的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q9:朋友或同事的口头推荐，对您选择快递服务的影响有多大？

影响非常大，是主要决定因素

影响比较大，会认真参考

有一定影响，但非决定性

影响很小，基本不参考

完全没有影响

Q10:以下哪些因素会促使您通过广告去尝试一家新的快递服务？【多选】

价格优惠或折扣券

时效承诺（如次日达）

品牌知名度高

广告创意有趣/吸引人

朋友在广告下推荐/评论

广告中展示了便捷的功能（如上门取件）

其他

Q11:当您看到同一家快递公司在多个渠道（如抖音、微信、地铁）都有广告时，您对它的印象会如何变化？

印象大幅提升，感觉品牌实力强

印象有所提升，感觉更可靠

没有明显变化

印象变差，觉得广告太多很烦

说不清

Q12:您更倾向于相信以下哪种渠道发布的快递服务促销或活动信息？

快递公司官方App/公众号

大型电商平台（如淘宝/京东）内的推广

知名网红/KOL的推荐

朋友分享的链接或信息

传统媒体广告（如电视）

都不太相信

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您主要通过广告了解并使用的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您认为目前物流快递行业的广告在哪些方面最需要改进？

广告信息的真实性、透明度

广告投放的精准度，减少无关推送

广告内容的创意和吸引力

提供更直接、有用的优惠或服务信息

其他

Q15:请回忆一个令您印象最深刻的物流快递广告（无论好坏），并简要描述它为什么让您印象深刻。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前常用的网购频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少网购

Q19:您个人每月平均的快递寄收件量大约是？

1-3件

4-6件

7-10件

10件以上

物流快递信息获取渠道广告效果调查

介绍

本模板旨在提供物流快递广告渠道效果的标准化调研方案。帮助您评估投放效果、分析渠道偏好、优化营销策略，适合快递公司、电商平台及市场研究机构洞察广告影响力。

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