物流快递社区服务满意度与广告效果调查

Q1:您平均每月接收快递或包裹的频率是？

Q2:您主要通过哪些渠道获取物流/快递服务信息？（可多选）

Q3:您对所在社区（小区）的快递柜/驿站服务整体满意度如何？

Q4:请为快递员的服务态度（如礼貌、沟通等）打分。（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:您是否注意到过关于物流/快递服务的社区广告（如电梯广告、公告栏海报等）？

Q6:您印象最深的社区广告形式是？（可多选）

Q7:这些社区广告是否曾影响您选择或尝试使用某家快递/物流服务？

Q8:您有多大可能向邻居或朋友推荐您常用的快递/物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为当前社区快递服务最需要改进的方面是？

Q10:请为您在社区广告中看到的快递/物流品牌信息清晰度打分。（1-5分，1分非常模糊，5分非常清晰）

Q11:您更希望社区广告提供哪些信息？（可多选）

Q12:您对“快递上门”服务的实际使用体验满意度如何？

Q13:您对提升社区物流/快递服务（如驿站管理、配送等）有何具体建议？

Q14:您认为在社区内投放广告，对增强您对某个快递品牌的信任度有帮助吗？

Q15:您通常通过什么方式寄送快递？（可多选）

Q16:与一年前相比，您感觉所在社区的快递服务质量有何变化？

Q17:请为社区广告的整体美观度和创意性打分。（1-5分，1分很差，5分很好）

Q18:如果推出针对本社区的专属快递优惠或服务，您的参与意愿如何？

Q19:请描述一个让您印象深刻的物流/快递相关社区广告（或相反，一个让您反感的广告），并说明原因。

Q20:您的年龄段是？