物流快递社区服务满意度活动效果评估问卷

Q1:您是否参与了本次物流快递社区服务活动（如：快递收发点体验、上门揽收/配送服务、社区宣讲会等）？

Q2:您是从哪个渠道了解到本次社区服务活动的？

Q3:总体而言，您对本次社区服务活动的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:基于本次活动的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐该物流快递公司的社区服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q5:您认为本次活动对解决您“最后一公里”快递收寄难题的帮助程度如何？

Q6:本次活动为您提供了哪些具体的服务或便利？（可多选）

Q7:活动现场的服务人员（如快递员、客服）态度如何？

Q8:活动现场的秩序与环境（如排队情况、场地整洁度）如何？

Q9:活动提供的信息（如服务范围、收费标准、操作流程）是否清晰易懂？

Q10:与您平时使用的快递服务相比，本次活动提供的服务质量如何？

Q11:您希望未来社区服务活动能增加哪些内容？（可多选）

Q12:本次活动是否增强了您对该物流快递品牌的信任感？

Q13:您认为此类社区服务活动多久举办一次比较合适？

Q14:您对活动组织方（如社区、物业、快递公司）的协调与组织能力评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q15:请分享一个您在本次活动中印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节：

Q16:对于未来物流快递服务更好地融入社区，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您平均每月收寄快递的频率大约是？