物流快递从业人员心理健康状况调研

物流快递从业人员心理健康状况调研

尊敬的物流/快递行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业心理健康状况的匿名调研，旨在了解您的工作状态与心理感受，为行业改善工作环境、提升员工福祉提供参考。问卷预计耗时5-8分钟，您的回答将被严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前在物流/快递行业从事的岗位是？

一线派送员/收派员

分拣中心操作员

站点/网点管理人员

长途运输司机

客服人员

行政/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

派送/时效考核严格

客户投诉与沟通压力

工作时间长且不规律

收入不稳定或偏低

工作环境（如天气、交通）

职业发展前景不明

同事或上下级关系

工作安全保障不足

其他

Q6:您在工作中是否经常感到焦虑或紧张？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从不

Q7:您是否曾因工作压力而感到情绪耗竭（对工作感到厌倦、提不起劲）？

经常如此

有时如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您认为公司/站点对员工心理健康的关注程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q9:当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会如何应对？（可多选）

向家人朋友倾诉

独自消化（如睡觉、听歌）

进行体育锻炼

寻求公司/同事帮助

通过吸烟、饮酒等方式

上网/玩游戏转移注意力

寻求专业心理咨询

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向身边的朋友推荐进入物流/快递行业工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您所在的单位是否提供过心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且经常组织

有，但很少组织

听说过，但未体验过

完全没有

不清楚

Q12:您认为当前的工作收入与您的劳动付出匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q13:您是否有过因工作压力而考虑离职的念头？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q14:您认为以下哪些措施最能有效改善物流快递从业人员的心理健康？（可多选）

合理调整考核与派件量

提高薪资与福利待遇

提供灵活的工作时间

加强职业安全保护

建立员工心理援助渠道

组织团队建设与关怀活动

改善工作与休息环境

提供职业技能与发展培训

其他

Q15:您对自己未来的职业发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q16:对于改善物流快递行业从业人员的工作体验和心理健康，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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