物流快递公益参与意愿及客户满意度调查

Q1:在过去一年中，您使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用哪家快递公司的服务？

Q3:请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为该快递公司在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q5:您认为该快递公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q6:您是否关注过物流快递公司参与的公益活动（如爱心包裹、绿色回收、偏远地区配送支持等）？

Q7:如果快递公司推出公益活动（如捐赠运费、参与环保包装回收），您有多大意愿参与？

Q8:您更倾向于参与哪种类型的快递公益活动？（可多选）

Q9:您认为快递公司参与公益活动，对提升其品牌形象重要吗？

Q10:在服务质量相近的情况下，您是否会优先选择积极参与公益的快递公司？

Q11:您希望以何种形式获知快递公司的公益项目信息？

Q12:对于快递公司如何更好地结合自身业务开展公益活动，您有什么建议？

Q13:您的年龄是？

Q14:您目前居住的城市类型是？

Q15:您通常通过什么渠道寄送或接收快递？

Q16:请对您最常使用的末端取件/收件方式（如驿站、快递柜）的便利性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q17:您是否愿意为使用更环保的快递包装（如可降解材料）支付少量额外费用？

Q18:您在选择快递服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q19:基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，10分表示极有可能）

Q20:请留下您对物流快递行业服务或公益发展的其他任何意见或期望。