人力资源消费偏好与客户满意度调查

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您的企业在过去一年中使用过以下哪些人力资源服务？（可多选）

Q3:请说明上题中您选择的“其他”人力资源服务具体是什么？

Q4:在考虑选择人力资源服务商时，您最看重哪个因素？

Q5:您通常通过哪些渠道了解或筛选人力资源服务商？（可多选）

Q6:总体而言，您对目前主要合作的人力资源服务商的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q7:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐您目前主要合作的人力资源服务商？(0分完全不可能，10分极有可能)

Q8:您认为服务商在“理解您的具体业务需求”方面表现如何？

Q9:您认为服务商在“服务交付的及时性与准确性”方面表现如何？

Q10:您认为服务商的“客户服务团队（如客户经理）的专业性与响应度”如何？

Q11:您希望人力资源服务商在哪些方面进行改进？（可多选）

Q12:您与当前主要服务商的合作模式更倾向于？

Q13:您是否愿意为更高品质或更全面的人力资源服务支付更高的费用？

Q14:请描述您心目中理想的人力资源服务合作伙伴应具备的最重要的一个特质。

Q15:未来一年，您的企业增加人力资源服务预算的可能性有多大？

Q16:您对未来人力资源服务的技术化/数字化（如AI招聘、数据分析平台等）有何期待？（可多选）

Q17:在决定续约或更换服务商时，哪个因素对您的决策影响最大？

Q18:请分享一次您与人力资源服务商合作中印象最深刻（无论正面或负面）的经历或细节。

Q19:您更倾向于与大型综合性人力资源服务集团合作，还是与在特定领域（如技术招聘、灵活用工）有专精的中小型服务商合作？

Q20:您对我们（本次调查发起方，若您知晓）的品牌知名度印象如何？(1分完全没听过，5分非常熟悉)

Q21:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们为您发送本次调研的精华报告摘要。（选填）

Q22:请问您填写本问卷的日期是？