人力资源消费偏好渠道调研问卷
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本模板旨在提供企业人力资源服务消费偏好与决策渠道的调研方案。帮助您了解信息搜寻习惯、评估供应商决策因素、分析采购流程,适合人力资源服务机构和企业服务供应商优化市场策略。 标签
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您好!我们正在进行一项关于人力资源服务消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选择人力资源相关产品/服务时,主要通过哪些渠道获取信息、做出决策。您的回答将帮助我们更好地优化服务与沟通。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
Q1:请问您目前所在的企业属于以下哪种类型?
Q2:请问您所在企业的规模(员工人数)大约为?
Q3:请问您在贵公司中,与人力资源服务采购相关的角色是?
Q4:当您所在公司需要寻找新的人力资源服务(如招聘、培训、薪酬福利、人力资源系统等)时,您通常会通过以下哪些渠道进行初步的信息搜寻?【可多选】
Q5:在上述信息搜寻渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可靠、对您的决策影响最大?
Q6:在评估和比较不同人力资源服务供应商时,您最看重以下哪些信息来源?【可多选】
Q7:您更倾向于通过哪种方式与潜在的人力资源服务供应商进行首次接触或深度沟通?
Q8:在做出最终采购决策前,贵公司通常会进行哪些内部流程?【可多选】
Q9:您认为,供应商的哪种市场活动最能有效引起您的关注并建立初步信任?
Q10:请对“供应商官方网站的信息完整性与专业性”在您决策过程中的重要性进行打分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
Q11:请对“现有客户的口碑与评价”在您决策过程中的重要性进行打分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
Q12:请对“产品的免费试用体验”在您决策过程中的重要性进行打分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)。
Q13:对于人力资源SaaS(软件即服务)类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买/签约?
Q14:在服务使用过程中,您最希望通过哪些渠道获取支持或解决问题?【可多选】
Q15:您认为,一个理想的人力资源服务供应商,其市场沟通和客户互动频率应该是?
Q16:回顾您最近一次成功采购人力资源服务的经历,您认为促成最终决策的最关键因素是什么?(例如:某个渠道的信息、某个人的推荐、某个关键功能等)
Q17:未来一年,贵公司可能在哪些人力资源领域有新的服务采购或升级需求?【可多选】
Q18:总体而言,您认为当前人力资源服务供应商在市场营销和客户触达方面,最需要改进的是什么?
Q19:您是否有其他关于人力资源服务信息获取、供应商选择或合作体验方面的建议或想法?
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