人力资源购买决策因素与消费行为调研

您好！本问卷旨在了解企业在采购人力资源相关服务/产品时的决策因素与消费行为。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您所在的企业所属行业是？

互联网/信息技术

金融/保险

制造业

零售/快消

专业服务（咨询/法律等）

教育/培训

其他

Q3:您在人力资源采购决策中的角色是？

最终决策者

主要影响者/建议者

使用者/执行者

其他

Q4:过去一年，贵公司采购过以下哪些人力资源相关服务或产品？（可多选）

招聘平台/猎头服务

培训与开发课程

薪酬福利管理软件

人力资源信息系统（HRIS）

员工敬业度/满意度调研

背景调查服务

劳动法咨询/外包服务

其他

Q5:贵公司采购人力资源服务/产品的主要驱动因素是？

解决特定痛点（如招聘难）

提升管理效率/自动化

满足合规性要求

支持公司战略发展

降低成本

其他

Q6:在评估供应商时，“产品/服务质量”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在评估供应商时，“价格/成本”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在评估供应商时，“品牌声誉与行业口碑”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:在评估供应商时，“客户服务与技术支持”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q10:在评估供应商时，“产品/服务的易用性与集成能力”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道发现和了解新的人力资源服务/供应商？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

专业媒体/行业报告

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如领英、微信公众号）

供应商主动销售

其他

Q12:从初步接触到最终决策，贵公司采购人力资源服务/产品的典型周期是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

视项目复杂度而定

Q13:您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的人力资源服务/产品供应商？（0-10分）

选项1

Q14:贵公司更换人力资源服务供应商的主要原因通常是？

服务质量下降

价格过高

产品功能无法满足新需求

客户服务体验差

公司战略/预算调整

很少更换

Q15:在决策过程中，哪些内部部门或角色的意见最为关键？（可多选）

HR部门

IT/技术部门

财务部门

业务部门负责人

公司高层管理者（C-level）

法务部门

其他

Q16:您认为，未来1-2年，贵公司在人力资源技术（如AI招聘、数据分析）方面的投入意愿如何？

显著增加

略有增加

保持现有水平

可能减少

不确定

Q17:在采购人力资源服务/产品时，您遇到的最大挑战或痛点是什么？

填空1

Q18:您更倾向于哪种采购模式？

一次性项目制采购

年度/长期订阅服务

按使用量付费

视具体服务类型而定

Q19:您对当前使用的主要人力资源服务/产品的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q20:对于人力资源服务供应商，您最希望他们改进或提供哪些方面的价值？

填空1

人力资源购买决策因素与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供企业人力资源服务采购决策与消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察采购驱动因素、评估供应商关键指标、分析决策流程与挑战，适合HR从业者、市场研究人员和企业管理者优化采购策略与供应商管理。

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