人力资源品牌忠诚度产品调研

Q1:您目前所在的企业规模是？

Q2:您在企业中主要负责的职能是？

Q3:您所在的企业目前是否在使用专门的人力资源管理软件或平台？

Q4:在您看来，一个优秀的人力资源管理平台，其品牌忠诚度主要来源于哪些方面？

Q5:请对您目前使用或了解的人力资源管理平台在“功能满足度”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对您目前使用或了解的人力资源管理平台在“售后服务与支持”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您认为，一个HR品牌通过哪些方式最能增强用户的忠诚度？

Q8:在选择或更换HR管理产品时，您最关注哪些信息渠道？

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用/最熟悉的HR管理品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:如果现有HR服务商出现一次重大的服务失误（如数据泄露、长时间宕机），您会如何应对？

Q11:您希望HR服务品牌在哪些方面提供更多价值以提升忠诚度？

Q12:您认为，一个HR品牌的“忠诚度计划”（如积分、会员等级）对您的续约或增购决策影响大吗？

Q13:请描述您心目中“理想的人力资源服务合作伙伴”应具备的最重要的特质或能力。

Q14:您所在的企业未来1-2年，在人力资源数字化方面的投入预算趋势如何？

Q15:您通常通过哪些指标来衡量一个HR管理产品的成功与否？

Q16:当收到竞品更具吸引力的报价时，您转换供应商的意愿有多大？

Q17:如果现有HR服务商希望提升您的忠诚度，您最希望他们立即采取的一项具体改进措施是什么？

Q18:您认为，HR服务品牌的社交媒体互动（如公众号、知乎专栏）对建立品牌好感有帮助吗？

Q19:总体而言，您对当前人力资源服务市场的品牌多样性及竞争健康度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您更倾向于哪种合作模式来建立长期忠诚关系？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？