人力资源产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们人力资源产品的支持。为了更好地满足您的需求，持续优化产品功能，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您在公司中主要负责的业务或角色是？

人力资源负责人/总监

招聘经理

薪酬福利经理

绩效/培训经理

HRBP

系统管理员

其他

Q2:您使用我司人力资源产品（或模块）的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请从整体上评价，您对当前使用的人力资源产品满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能将我司的人力资源产品推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您最常使用或最依赖的产品功能模块有哪些？（可多选）

组织人事管理

招聘管理

薪酬核算与发放

绩效管理

培训与发展

考勤与排班

员工自助平台

数据分析与报表

其他

Q6:请您对【组织人事管理】模块的功能满足度进行评价。

分数

标签

Q7:针对上一题，您认为【组织人事管理】模块最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q8:请您对【招聘管理】模块的功能满足度进行评价。

分数

标签

Q9:针对上一题，您认为【招聘管理】模块最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q10:请您对【薪酬核算】模块的功能满足度进行评价。

分数

标签

Q11:针对上一题，您认为【薪酬核算】模块最需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q12:您认为产品在【易用性/操作便捷性】方面的表现如何？

非常复杂难用

有些复杂

一般

比较易用

非常直观易用

Q13:您认为产品在【系统稳定性与响应速度】方面的表现如何？

经常卡顿或出错

偶尔不稳定

一般

比较稳定快速

非常稳定且响应迅速

Q14:您认为我司【客户服务与技术支持（如客服、实施、培训）】的质量如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您希望通过哪些方式获得产品更新或功能使用的支持？（可多选）

在线帮助中心/知识库

定期产品培训直播

专属客户成功经理

电话/在线客服

用户社群交流

产品更新邮件/通知

其他

Q16:综合考虑产品功能、价格、服务，您认为我司产品的性价比如何？

性价比很低

性价比一般

性价比适中

性价比比较高

性价比非常高

Q17:未来1-2年，您最希望我司产品优先开发或加强哪方面的能力？（可多选）

人工智能应用（如简历筛选、智能排班）

移动端体验（员工/管理者APP）

更强大的数据分析与预测

与其他业务系统（如OA、财务）的深度集成

灵活可配置的流程与表单

国际化/多语言支持

其他

Q18:如果我们的产品增加一项新功能，您最希望是什么？

填空1

Q19:基于当前的产品体验，您续约或增购我司产品的意愿如何？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q20:请留下您对产品、服务或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1

人力资源产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集客户对人力资源产品功能与服务的满意度反馈。帮助您评估产品模块表现、了解改进需求、分析客户忠诚度，适合人力资源软件供应商和HR部门进行产品优化与客户关系管理。

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