人力资源服务体验问卷调查

Q1:您与本公司人力资源部门的主要接触身份是？

Q2:在最近一年内，您与人力资源部门接触的频率大约是？

Q3:请对人力资源服务的整体专业度进行评分（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）

Q4:请对人力资源服务人员的响应速度进行评分（1分代表非常慢，5分代表非常快）

Q5:请对人力资源服务流程的清晰度与便捷性进行评分（1分代表非常不清晰/不便，5分代表非常清晰/便捷）

Q6:您有多大可能性向他人推荐本公司的人力资源服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:您曾接触过以下哪些人力资源服务模块？（可多选）

Q8:在您接触的服务模块中，哪一项给您留下的印象最好？

Q9:在您接触的服务模块中，哪一项最需要改进？

Q10:当您通过线上渠道（如HR系统、邮件、即时通讯工具）联系人力资源部门时，问题通常能得到解决吗？

Q11:当您通过线下渠道（如面对面、电话）联系人力资源部门时，问题通常能得到解决吗？

Q12:您认为当前人力资源服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为当前人力资源服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:总体而言，您对人力资源服务的信任度如何？

Q15:您认为人力资源部门在支持公司/组织业务发展方面扮演的角色重要吗？

Q16:关于人力资源服务的政策、流程或系统操作，您是否有任何不清楚或希望获得更详细说明的地方？

Q17:请分享一次您认为最满意或最不满意的人力资源服务经历及其原因。

Q18:对于提升人力资源服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您在本公司/组织的司龄/合作时长是？

Q21:您所在的部门/业务领域是？