人力资源服务体验服务质量调查问卷

Q1:您本次体验的人力资源服务类型是？

Q2:若您选择了“其他”，请具体说明您体验的服务类型：

Q3:您与人力资源服务团队接触的主要渠道是？

Q4:请对人力资源服务人员的专业能力进行评分（1分为非常不专业，5分为非常专业）

Q5:请对人力资源服务人员的响应速度进行评分（1分为非常慢，5分为非常快）

Q6:请对人力资源服务人员解决问题的效率进行评分（1分为非常低效，5分为非常高效）

Q7:请对人力资源服务人员的沟通态度与礼貌进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您有多大可能向同事或朋友推荐我们的人力资源服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q9:您认为人力资源服务流程的清晰度和便捷性如何？

Q10:您认为目前的人力资源服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为目前的人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:总体而言，您对本次体验到的人力资源服务质量满意吗？

Q13:与您过往的体验或与其他公司相比，您如何评价我们当前的服务水平？

Q14:基于本次体验，您未来是否愿意继续使用或信赖我们的人力资源服务？

Q15:请分享一个您印象最深刻（无论正面或负面）的人力资源服务具体事例：

Q16:对于提升人力资源服务的整体体验，您最重要的一个建议是什么？

Q17:您的身份是？

Q18:您与公司/组织的关系时长是？

Q19:我们非常珍视您的意见。如果方便，请留下您的联系方式（如邮箱或电话），以便我们必要时进行深度回访（选填）：