人力资源内容偏好与服务质量调查

人力资源内容偏好与服务质量调查

尊敬的同事，您好！为了更好地了解您对人力资源相关内容的偏好，并持续提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道获取公司的人力资源政策与信息？

公司内部网站/公告

HR部门邮件/通知

团队/部门会议传达

直属领导传达

同事间口口相传

其他（请说明）

Q2:您最关注以下哪几类人力资源相关的内容？

薪酬福利政策

绩效考核与晋升制度

培训与发展机会

员工关系与沟通

企业文化与活动

招聘与入职流程

劳动法务与合规

其他（请说明）

Q3:您认为当前公司人力资源政策信息的清晰度和易理解性如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊难懂

非常模糊难懂

Q4:当您遇到人力资源相关问题（如请假、报销、政策咨询）时，通常首选哪种方式寻求帮助？

直接联系HR专员

通过HR服务热线/在线客服

查阅HR知识库/FAQ

询问直属领导

询问有经验的同事

其他

Q5:请评价HR部门在问题响应速度方面的表现（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:请评价HR部门在问题解决效果方面的表现（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司提供的培训与发展资源（如在线课程、内部分享、外部培训机会）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:您希望HR部门未来在哪些方面提供更多内容或服务？

提供更通俗易懂的政策解读

增加职业发展规划指导

组织更多跨部门交流活动

提供心理健康或压力管理支持

优化自助查询系统/工具

增加线上互动问答/直播

其他（请说明）

Q9:您有多大可能向公司的新同事推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前HR与员工之间的沟通渠道是否畅通？

非常畅通，反馈能及时得到回应

比较畅通

一般

不太畅通，有时反馈无下文

非常不畅通

Q11:您更倾向于接收哪种形式的人力资源内容？（例如政策解读、活动通知等）

图文并茂的邮件/文章

简短的图文推送（如企业微信/钉钉）

线上直播/视频讲解

线下面对面会议/宣讲

清晰的一页纸摘要/图表

互动式H5页面

Q12:您对HR部门组织的员工活动（如生日会、节日活动、团队建设）的参与度如何？

非常积极，几乎都参加

比较积极，选择性参加

一般，偶尔参加

不太积极，很少参加

完全不参加

Q13:总体而言，您对公司人力资源服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对提升人力资源内容质量或服务质量，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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