人力资源使用频率与客户满意度调查

Q1:您所在的企业规模是？

Q2:您所在的企业主要属于以下哪个行业？

Q3:您在企业中负责的职能角色最接近以下哪一项？

Q4:您在过去一年中，使用我司人力资源服务（如招聘、外包、咨询、培训等）的整体频率是？

Q5:您主要使用过我司的哪些人力资源服务？（可多选）

Q6:总体而言，您对我司提供的人力资源服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我司的人力资源服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:请评价我司服务人员的专业能力与知识水平。（1分为非常差，5分为非常好）

Q9:请评价我司服务人员的响应速度与沟通效率。（1分为非常慢/差，5分为非常快/好）

Q10:请评价我司服务流程的清晰度与便捷性。（1分为非常不清晰/不便，5分为非常清晰/便捷）

Q11:请评价我司服务交付成果（如推荐人选质量、方案质量等）的匹配度与有效性。（1分为非常不匹配/无效，5分为非常匹配/有效）

Q12:与我司合作后，您感觉在相关人力资源事务上投入的内部管理成本（时间、精力）有何变化？

Q13:您认为我司在哪些方面表现最为突出？（可多选）

Q14:您认为我司在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:未来一年，您预计与我司合作的人力资源服务需求会如何变化？

Q16:您更倾向于通过哪种主要渠道获取我司的服务信息或进行沟通？

Q17:请分享一个您印象最深刻的与我司合作的成功案例或积极体验。

Q18:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨您的需求？

Q20:如果愿意接受访谈，请留下您的称呼和联系方式（如邮箱或电话），此项为选填。