人力资源使用频率渠道调研问卷

人力资源使用频率渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于人力资源相关服务/信息获取渠道使用频率的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道，提升信息触达效率。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在企业/组织中的角色是？

人力资源从业者

业务部门管理者/负责人

普通员工

其他

Q2:您平均每周需要主动查询或处理与人力资源相关事务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取公司内部的人力资源政策、通知或流程信息？（可多选）

公司内部网站/门户

电子邮件/公司邮件组

即时通讯工具（如钉钉、企业微信、Teams）

线下公告栏/宣传栏

直属上级或HRBP传达

同事间口口相传

其他

Q4:请对【公司内部网站/门户】作为人力资源信息渠道的【使用频率】进行评分（1-5分，1分表示从不使用，5分表示每天使用）

分数

标签

Q5:请对【公司内部网站/门户】作为人力资源信息渠道的【信息有效性】（信息准确、及时、全面）进行评分（1-5分，1分表示非常无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q6:请对【电子邮件/公司邮件组】作为人力资源信息渠道的【使用频率】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对【电子邮件/公司邮件组】作为人力资源信息渠道的【信息有效性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对【即时通讯工具（如钉钉、企业微信）】作为人力资源信息渠道的【使用频率】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对【即时通讯工具（如钉钉、企业微信）】作为人力资源信息渠道的【信息有效性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:当您遇到复杂的人力资源流程问题（如薪酬核算、休假政策、晋升制度）时，您最倾向于首先通过哪个渠道寻求解答或帮助？

直接联系HR部门/HRBP

查询公司内部知识库/FAQ

询问直属上级

询问有经验的同事

其他

Q11:您认为当前公司的人力资源信息渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

信息发布不够及时

信息查找困难

信息内容不易理解

渠道过多，信息分散

缺乏互动和反馈机制

移动端访问不便

其他

Q12:您是否使用过公司提供的自助服务平台（如自助查询薪资、申请休假、更新个人信息等）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有此平台

Q13:如果使用过自助服务平台，请对其【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q14:您更倾向于人力资源服务是“以人为主”（更多依赖与HR人员沟通）还是“以系统为主”（更多依赖线上平台自助完成）？

完全以人为主

主要以人为主

人机结合，各占一半

主要以系统为主

完全以系统为主

Q15:您希望通过哪些新兴渠道或方式接收人力资源信息或服务？（可多选）

手机APP推送

微信服务号/小程序

智能聊天机器人（AI助手）

定期线上直播/答疑

短视频/图文解说

其他

Q16:总体而言，您对公司目前人力资源信息传递和服务渠道的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于优化公司人力资源信息渠道和服务方式，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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