人力资源满意度与价格敏感度调查

Q1:您所在的组织类型是？

Q2:您所在组织的员工规模大约是？

Q3:您在工作中与人力资源部门（或服务商）的接触频率是？

Q4:总体而言，您对当前为您提供支持的人力资源服务（如招聘、薪酬、培训、员工关系等）的满意度如何？

Q5:在您接触过的人力资源服务中，您认为哪一项的服务质量最需要提升？

Q6:您认为优质的人力资源服务应具备哪些核心价值？（请选择最重要的3项）

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您现在使用的人力资源服务（或服务商）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q8:您认为当前人力资源服务的收费模式（如按人头、按项目、年费等）是否清晰合理？

Q9:综合考虑服务质量，您认为当前人力资源服务的价格水平如何？

Q10:如果服务质量保持不变，价格上调10%，您或您的组织继续使用该服务的意愿是？

Q11:相反，如果价格下调10%，但部分非核心服务（如定期报告频率）略有减少，您的接受度是？

Q12:在预算有限的情况下，为了控制人力资源服务成本，您更倾向于优先保障哪些服务的投入？（最多选3项）

Q13:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用：由通用服务升级为高度定制化、贴合您企业战略的顾问式服务？

Q14:您主要通过哪些渠道了解或评估人力资源服务的市场价格信息？

Q15:您认为当前市场上人力资源服务的价格透明度如何？

Q16:在选择人力资源服务时，“价格”在您的决策因素中排在什么位置？

Q17:关于人力资源服务的定价，您有什么具体的意见或建议？（例如：更倾向的计费方式、希望包含的服务包等）

Q18:未来一年，您所在组织在人力资源服务方面的预算预计会如何变化？

Q19:除了价格和服务质量，哪些因素会极大影响您对人力资源服务商的忠诚度？（最多选3项）

Q20:请用一两句话总结您对理想人力资源服务（或服务商）的期待。