人力资源信任度与员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解公司人力资源管理的现状，评估员工对HR部门的信任程度以及整体工作满意度，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的每一份宝贵意见都将帮助我们改进工作，共同营造更佳的工作环境。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您在公司工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的部门是？

技术/研发

市场/销售

产品/运营

行政/人事/财务

其他

Q3:请用1-5分为您当前的整体工作满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您认为人力资源部门（HR）在公司的整体形象是？

值得信赖的业务伙伴

执行政策的行政机构

存在感较弱的后台部门

有时会感到疏远

其他

Q5:您对HR部门处理员工咨询和问题的响应速度与效率的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您对HR部门在薪酬福利政策（如发放、调整、解释）方面的公平性与透明度评价是？（1分=非常不透明/公平，5分=非常透明/公平）

分数

标签

Q7:当您向HR部门反映个人问题（如薪酬、晋升、工作冲突等）时，您认为信息的保密性如何？

完全放心，绝对保密

比较放心，基本保密

一般，持保留态度

不太放心，担心泄露

完全不放心

Q8:您如何评价HR部门在员工职业发展与培训机会提供方面的支持力度？（1分=支持非常不足，5分=支持非常充分）

分数

标签

Q9:您认为HR部门在哪些方面最能体现其专业性和对员工的关怀？（可多选）

薪酬福利的合理设计与沟通

及时有效的员工关系处理

公平透明的招聘与晋升流程

丰富实用的培训与发展项目

员工活动与企业文化建设

其他

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向公司内外的朋友推荐本公司的人力资源部门？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为公司目前的绩效评估流程是否公平、客观？

非常公平客观

比较公平客观

一般，有待改进

不太公平客观

非常不公平客观

Q12:您对HR部门在沟通公司重要政策（如组织架构调整、新制度发布）时的清晰度与及时性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:当您与直接上级发生工作分歧或冲突时，您对向HR部门寻求帮助的意愿如何？

非常愿意，相信能得到公正处理

比较愿意，会尝试

视情况而定，有所顾虑

不太愿意，担心影响

完全不愿意

Q14:您认为当前HR工作最需要改进的方面有哪些？（可多选）

政策与流程的透明度

沟通的主动性与频率

问题解决的效率

对员工个性化需求的关注

专业能力与业务理解

员工活动与关怀

其他

Q15:您认为HR部门是否真正理解并支持您所在业务部门的目标与挑战？（1分=完全不了解/不支持，5分=非常了解/支持）

分数

标签

Q16:您认为公司提供的福利（如年假、健康保险、补充福利等）在同行业中处于什么水平？

领先水平

中等偏上

中等水平

中等偏下

落后水平

Q17:请分享一个您与HR部门互动中（无论是正面还是负面）让您印象最深刻的经历，并简述原因。

填空1

Q18:与一年前相比，您对HR部门的信任度有何变化？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q19:您对HR部门组织的员工活动（如团建、节日庆祝等）的参与度和满意度如何？（1分=非常不满意/不参与，5分=非常满意/积极参与）

分数

标签

Q20:您主要通过哪些渠道获取HR相关的政策和信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

HR门户/内部系统

直接上级传达

同事间交流

HR部门组织的宣讲/会议

其他

Q21:总体而言，您是否相信HR部门在做出涉及员工的决策时，会以公司和员工的共同利益为出发点？

完全相信

基本相信

不确定

不太相信

完全不相信

Q22:对于提升员工对人力资源部门的信任度与满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

人力资源信任度与员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对人力资源部门的信任度与整体工作满意度。帮助您收集内部反馈、识别改进领域、优化HR服务，适合企业HR部门和管理层进行组织健康度诊断与信任关系建设。

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