人力资源系统使用障碍满意度调查

人力资源系统使用障碍满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您在使用公司人力资源系统时遇到的障碍与挑战，持续优化系统功能与体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用的人力资源系统模块是？

考勤与休假

薪酬福利查询

绩效管理

培训与发展

人事信息维护

招聘流程

Q2:您平均每周登录人力资源系统的频率是？

少于1次

1-3次

4-7次

8次以上

Q3:您主要通过哪种设备访问人力资源系统？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

Q4:请对人力资源系统的整体操作便捷性进行评分（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

分数

标签

Q5:您在使用人力资源系统时，遇到过哪些技术性问题？（可多选）

系统登录缓慢或失败

页面加载错误或空白

功能按钮点击无响应

数据提交失败或丢失

浏览器兼容性问题

移动端适配不佳

未遇到过技术问题

Q6:请对人力资源系统的界面设计与布局清晰度进行评分（1分代表非常混乱，5分代表非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为哪些功能模块的流程或操作较为复杂、难以理解？（可多选）

请假申请与审批

报销流程

绩效考核填写

培训报名

个人信息更新

证明开具申请

以上都没有

Q8:当您在系统中遇到操作困难时，通常如何解决？

查看系统帮助文档或指引

咨询部门HR或管理员

询问同事

自行反复尝试

放弃操作

Q9:请对公司提供的关于人力资源系统的培训或指导材料的充足性与实用性进行评分（1分代表非常不足，5分代表非常充足）

分数

标签

Q10:您认为系统在信息传达与通知方面存在哪些不足？（可多选）

重要流程状态变更无提醒

通知消息不清晰

缺乏个性化的待办事项提示

邮件与系统消息不同步

没有问题

Q11:您认为当前人力资源系统的数据处理速度如何？

非常慢，严重影响效率

比较慢，有等待感

一般，可以接受

比较快

非常快

Q12:请对人力资源系统中个人信息的数据准确性与更新及时性进行评分（1分代表非常不准确/不及时，5分代表非常准确/及时）

分数

标签

Q13:您希望人力资源系统在未来优先增加或优化哪些功能？（可多选）

更智能的搜索与查询

移动端专属APP

数据可视化报表

与常用办公软件（如钉钉、企业微信）集成

更便捷的在线客服或智能助手

个性化首页与驾驶舱

Q14:与同行业或您了解的其他公司系统相比，您如何评价本公司人力资源系统？

远落后于行业水平

略低于行业水平

处于行业平均水平

略高于行业水平

远领先于行业水平

不了解

Q15:请描述一次您在使用人力资源系统时遇到的具体障碍或令人不满的体验，并说明您期望的解决方式。

填空1

Q16:总体而言，您对现有人力资源系统的满意度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:对于提升人力资源系统的易用性和员工满意度，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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