人力资源使用障碍品牌认知调查

Q1:请问您目前是否在职？

Q2:在过去一年中，您是否主动使用过人力资源相关服务（如招聘网站、猎头服务、职业测评、薪酬报告、社保代缴、培训课程等）？

Q3:当您听到“使用障碍”这个词时，您首先联想到的是人力资源服务中的哪个方面？

Q4:您通过哪些渠道了解或接触到人力资源服务品牌？（可多选）

Q5:总体而言，您对目前市面上主流人力资源服务品牌（如智联招聘、前程无忧、BOSS直聘、猎聘等）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q6:在您使用人力资源服务时，最常遇到的“障碍”或“痛点”是什么？

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近使用过的人力资源服务品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为一个优秀的人力资源服务品牌，其最重要的特质是什么？

Q9:当您对一个品牌产生“使用障碍”的负面印象后，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q10:您认为“使用障碍”问题，在多大程度上会影响您对一个品牌的整体评价？

Q11:当您遇到使用障碍时，品牌方的哪种处理方式最能挽回您的信任？

Q12:您认为目前人力资源服务品牌在“降低使用障碍，提升用户体验”方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您希望未来的人力资源服务品牌在哪些方面进行重点改进？（可多选）

Q14:您是否愿意为“无使用障碍”、体验更佳的高端人力资源服务支付额外费用？

Q15:请描述一次您在使用某个人力资源服务品牌时，遇到的让您印象最深刻的“顺畅”或“无障碍”的积极体验。

Q16:请描述一次您在使用某个人力资源服务品牌时，遇到的让您印象最深刻的“障碍”或“糟糕”的负面体验。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的最高教育程度是？

Q19:您目前所在的行业是？