人力资源期望功能客户满意度调查问卷

人力资源期望功能客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您长期以来对我们人力资源服务的支持。为了持续优化我们的产品与服务，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我们人力资源相关功能模块的期望与使用体验，调查结果将严格保密，仅用于服务改进。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的参与！

Q1:请问您与我们的合作关系属于以下哪种类型？

企业客户（使用我司HR SaaS平台）

企业客户（使用我司HR咨询服务）

企业客户（同时使用平台与服务）

潜在客户/正在了解中

其他

Q2:您在公司中主要负责或参与的人力资源相关领域是？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与企业文化

HR信息化/系统管理

综合管理（涉及多个模块）

其他

Q3:总体而言，您对我们目前提供的人力资源服务/产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您目前使用或最关注我们人力资源解决方案的哪些核心功能模块？（可多选）

招聘管理（职位发布、简历筛选、面试安排）

员工信息管理（档案、合同、异动）

考勤与排班管理

薪酬计算与发放

绩效目标设定与考核

在线培训与学习平台

员工自助服务（请假、证明开具等）

数据分析与报表

其他

Q5:在您使用的功能中，哪一个模块的易用性（操作便捷、界面友好）让您最满意？

招聘管理

员工信息管理

考勤与排班管理

薪酬计算与发放

绩效管理

培训管理

员工自助服务

数据分析

没有特别满意的

均未使用

Q6:在您使用的功能中，哪一个模块的稳定性或响应速度最需要改进？

招聘管理

员工信息管理

考勤与排班管理

薪酬计算与发放

绩效管理

培训管理

员工自助服务

数据分析

没有需要改进的

均未使用

Q7:我们的产品/服务功能在多大程度上满足了您日常人力资源管理的核心需求？（1分表示完全不能满足，5分表示完全满足）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的人力资源解决方案？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您期望我们在未来重点加强或新增哪些方面的功能？（可多选）

人工智能应用（如智能简历筛选、面试辅助）

更灵活的薪酬福利设计工具

更深入的员工敬业度与满意度调研工具

移动端功能的全面增强

与更多第三方系统（如OA、财务软件）的集成

更强大、更可视化的数据分析与预测功能

员工职业发展路径规划工具

灵活用工/外包人员管理模块

其他

Q10:您认为我们产品的数据安全性与隐私保护措施如何？

非常完善，完全放心

比较完善，基本放心

一般，有待观察

存在顾虑

不了解

Q11:当您遇到问题需要支持时，对我们客服/技术支持团队的响应速度与专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q12:您认为我们产品的性价比如何？（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解人力资源领域的新趋势或新产品信息？（可多选）

行业报告与白皮书

专业媒体与网站

线下行业会议/沙龙

同行交流

供应商的市场活动

社交媒体（如领英、微信公众号）

其他

Q14:未来一年，您所在公司在人力资源数字化方面的投入预算预计会？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

不确定

Q15:请留下您对我们产品功能、服务或本次调查的任何具体意见或建议：

填空1

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？

愿意，请通过邮件联系我

愿意，请通过电话联系我

暂时不需要，谢谢

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