人力资源性价比评价客户满意度调查

Q1:您与我们公司合作的时间是？

Q2:您主要使用我们哪一类人力资源服务？

Q3:总体而言，您对我们提供的人力资源服务质量的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q4:总体而言，您对我们提供的人力资源服务价格的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q5:综合考虑质量与价格，您认为我们服务的性价比如何？

Q6:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的服务？(0-10分，0=完全不可能，10=极有可能)

Q7:我们的服务人员（如客户经理、顾问）的专业能力与响应速度如何？(1分=非常差，5分=非常好)

Q8:我们的服务流程是否清晰、高效？(1分=非常混乱低效，5分=非常清晰高效)

Q9:您认为我们服务的主要优势体现在哪些方面？（可多选）

Q10:您认为我们服务在性价比方面，最需要改进的环节是？（可多选）

Q11:与我们合作后，您公司相关的人力资源管理效率是否有所提升？

Q12:与我们合作后，您公司相关的人力资源管理成本（综合考虑时间、金钱、风险）是否得到优化？

Q13:您对我们提供的服务报告/数据分析的实用性与价值满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q14:未来一年，您继续与我们合作的可能性有多大？

Q15:您认为，为了提升服务的性价比，我们最应该立即着手做的一件具体事情是什么？

Q16:您主要通过哪些渠道了解或评估我们服务的价值？（可多选）

Q17:与市场上其他同类服务提供商相比，您认为我们的性价比处于什么水平？(1分=远低于市场平均水平，5分=远高于市场平均水平)

Q18:如果我们的服务价格上涨10%，但服务质量同步提升15%，您的合作意愿会如何变化？

Q19:请用一个词或短语概括您对我们服务性价比的整体印象。

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地探讨您的反馈？

Q21:（若愿意）请留下您的称呼及方便的联系方式（电话或邮箱），以便我们与您联系。